Логистическая сервисная система на предприятии и пути её совершенствования
| курсовые работы, Логистика Объем работы: 44 стр. Год сдачи: 2012 Стоимость: 18 бел рублей (581 рф рублей, 9 долларов) Просмотров: 1453 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………… 4
1. Сервисная система в логистике………………………………………….. 7
1.1 Понятие и роль сервисной системы в логистике…………………… 7
1.2 Формирование эффективного логистического обслуживания на предприятии……………………………………………………………
11
1.3 Мониторинг и контроль обслуживания в логистике и его влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия…………..
12
2. Анализ и оценка организации логистической сервисной системы на ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………….
19
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия….. 19
2.2 Анализ организации логистического сервиса ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………………………...
23
2.3 Оценка эффективности логистического сервиса ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………………………….
27
3. Совершенствование логистической сервисной системы ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»………………………………………….
31
3.1 Логистическое обслуживание на предприятии: сильные и слабые стороны, их влияние на результат деятельности предприятия…………………………………………………………….
31
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию логистической сервисной системы ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»…………………………………………………………..
33
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………… 34
Заключение………………………………………………………………… …. 40
Список литературы………………………………………………………….. 43
Приложения ………………………………………………………………....... 45
Введение……………………………………………………………………… 4
1. Сервисная система в логистике………………………………………….. 7
1.1 Понятие и роль сервисной системы в логистике…………………… 7
1.2 Формирование эффективного логистического обслуживания на предприятии……………………………………………………………
11
1.3 Мониторинг и контроль обслуживания в логистике и его влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия…………..
12
2. Анализ и оценка организации логистической сервисной системы на ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………….
19
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия….. 19
2.2 Анализ организации логистического сервиса ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………………………...
23
2.3 Оценка эффективности логистического сервиса ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»……………………………………………….
27
3. Совершенствование логистической сервисной системы ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»………………………………………….
31
3.1 Логистическое обслуживание на предприятии: сильные и слабые стороны, их влияние на результат деятельности предприятия…………………………………………………………….
31
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию логистической сервисной системы ЧТПУП «Бизнес Консалт Технолоджиз»…………………………………………………………..
33
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………… 34
Заключение………………………………………………………………… …. 40
Список литературы………………………………………………………….. 43
Приложения ………………………………………………………………....... 45
ВВЕДЕНИЕ
Как показывает мировой опыт, важнейшим фактором экономического роста является формирование логистической системы, охватывающей различные сферы деятельности в стране. В индустриально развитых странах логистика давно поставлена на службу повышения эффективности управления движением материальных потоков. В современной рыночной среде процесс совершенствования логистического управления товародвижением объективно приводит к усилению интеграции организаций, участвующих в перемещении товаров. Возникает необходимость регулирования всей системы движения товаров, при этом эффективность цепи поставок определяется уровнем организационного оформления хозяйственных связей всех участников товародвижения.
Эволюция логистических систем за рубежом доказывает, что они становятся одним из важнейших стратегических инструментов в конкурентной борьбе не только для отдельных организаций, но и страны в целом. В Республике Беларусь сложилась несколько иная ситуация. В силу объективных причин исторического, политического, экономического характера имеет место определенное технологическое отставание в области логистики.
Это происходит из-за специфичности развития самих логистических систем, обусловленных целым рядом причин:
Как показывает мировой опыт, важнейшим фактором экономического роста является формирование логистической системы, охватывающей различные сферы деятельности в стране. В индустриально развитых странах логистика давно поставлена на службу повышения эффективности управления движением материальных потоков. В современной рыночной среде процесс совершенствования логистического управления товародвижением объективно приводит к усилению интеграции организаций, участвующих в перемещении товаров. Возникает необходимость регулирования всей системы движения товаров, при этом эффективность цепи поставок определяется уровнем организационного оформления хозяйственных связей всех участников товародвижения.
Эволюция логистических систем за рубежом доказывает, что они становятся одним из важнейших стратегических инструментов в конкурентной борьбе не только для отдельных организаций, но и страны в целом. В Республике Беларусь сложилась несколько иная ситуация. В силу объективных причин исторического, политического, экономического характера имеет место определенное технологическое отставание в области логистики.
Это происходит из-за специфичности развития самих логистических систем, обусловленных целым рядом причин:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Природа логистической деятельности предполагает возможность оказания потребителю материального потока разнообразных логистических услуг. Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.
Потребитель при выборе поставщика принимает во внимание возможности последнего в области логистического сервиса. Т.е. на конкурентоспособность поставщика влияет ассортимент и качество предлагаемых им услуг. С другой стороны, расширение сферы услуг сопряжено с дополнительными затратами.
С увеличением уровня сервиса затраты на сервис, естественно возрастают, причем рост имеет нелинейный характер. Причина заключается в том, что субъект сервиса, т.е. лицо, которое оказывает услуги, в первую очередь применяет те из них, которые даются ему малыми затратами.
Природа логистической деятельности предполагает возможность оказания потребителю материального потока разнообразных логистических услуг. Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.
Потребитель при выборе поставщика принимает во внимание возможности последнего в области логистического сервиса. Т.е. на конкурентоспособность поставщика влияет ассортимент и качество предлагаемых им услуг. С другой стороны, расширение сферы услуг сопряжено с дополнительными затратами.
С увеличением уровня сервиса затраты на сервис, естественно возрастают, причем рост имеет нелинейный характер. Причина заключается в том, что субъект сервиса, т.е. лицо, которое оказывает услуги, в первую очередь применяет те из них, которые даются ему малыми затратами.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.