Информационная система маркетинга

1 Понятие об информационных системах маркетинга
Маркетинговые исследования – это специфическая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Они выступают как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Это система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для решения конкретной маркетинговой проблемы. Маркетинговые исследования надо рассматривать как часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса.
Любая информационная система представляет собой сочетание практической работы, информации, людей и информационных технологий, организованных таким образом, чтобы способствовать достижению целей организации. «Идеальная» информационная система управления предприятием должна автоматизировать все или, по крайней мере, большинство из видов деятельности предприятия. При чем, автоматизация должна быть выполнена не ради автоматизации, а с учетом затрат на нее, и дать реальный эффект в результатах финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Общими свойствами всех информационных систем являются:
1) информационные системы предназначены для сбора, хранения и обработки информации, поэтому в основе любой из них лежит среда хранения и доступа к данным;
2) информационные системы ориентированы на конечного пользователя, не обладающего высокой квалификацией в области вычислительной техники. Они должны обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который предоставляет конечному пользователю все необходимые для работы функции и в то же время не дает ему возможность выполнять какие-либо лишние действия.

Заключение
Современная экономическая ситуация в Республике Беларусь обусловливает основные предпосылки интенсификации процесса компьютеризации в сфере маркетинга. Общепринятые правила проектирования АИС обусловливают принципы создания ИС маркетинга: системность, обоснованное применение экономико- математических методов, стандартов и программ, открытость системы для вновь вводимых разработок, принцип адаптации, декомпозицию на ряд подсистем. Помимо этого, разработчики должны учитывать специфические требования практиков-маркетологов. При этом распределенная сеть автоматизированных рабочих мест должна соответствовать реальной иерархии управления.
В организационном плане АИТ маркетинга подразделяется на две взаимодополняемые части: проект системы и информационно-технический комплекс. Технология проектирования АИС маркетинга включает стадии: предпроектное обследование фирмы, техническое и рабочее проектирование, опытное внедрение, работа системы в эксплуатационном режиме. Необходимым для заказчика условием является включение в договор на разработку АИТ маркетинга пункта об обязательном сопровождении системы разработчиком: в процессе ее функционирования. В то же время участие заказчика на всех этапах проектирования
В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ:
1) организованный сбор информации;
2) избежание кризисов;
3) координация плана маркетинга;
4) скорость;
5) результаты, выражаемые в количественном виде;
6) анализ издержек и прибыли.