Коммуникации в управлении предприятием

ВВЕДЕНИЕ
Темой моей дипломной работы является «Коммуникации в управлении предприятием». Коммуникации являются одним из способов получения прибыли предприятия, а также достижения имиджа.
Актуальность данного исследования заключается в следующем: эффективное применение средств коммуникационной политики является ключевым фактором успеха любого предприятия, так как современный потребитель получает информацию из прессы, телевидения, рекламы и т.д. и предприятия для привлечения внимания к своим сообщениям должны разумно оценивать значение и ценность предоставляемой ими информации. Актуальность коммуникационной политики обусловлена теми преимуществами, которые правильно сформированная коммуникационная политика дает прессе. Среди них в первую очередь выделяются такие, как увеличение объема продаж вследствие привлечения новых клиентов и, соответственно, повышение прибыли; создание благоприятного имиджа предприятия и его товаров в глазах потенциальных потребителей; воздействие на спрос; формирование знаний потенциальных потребителей о товаре, выпускаемом предприятием.
Объектом исследования является коммуникационная политика предприятия СООО «ХХХ».
Предметом исследования явились оценка и анализ коммуникационной деятельности на предприятии.
Целью данной дипломной работы является то, чтобы на примере конкретного предприятия разработать пути совершенствования коммуникационной деятельности предприятия, выявить недостатки и сделать соответствующие выводы, а также закрепление полученных в университете профессиональных знаний по экономике, внешнеэкономической деятельности, маркетингу, планированию на предприятии, менеджменту, управлению персоналом и решению конкретных задач, связанных с экономической деятельностью.
Основными задачами, решаемыми в ходе дипломной работы, являются: выявление актуальности темы, описание краткой характеристики предприятия, проведение анализа и оценки коммуникационной деятельности, оценка конкурентоспособности предприятия, предложения по...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с поставленной целью в дипломной работе были рассмотрены организационная структура предприятия, анализ маркетинговой деятельности, сбытовой деятельности, анализ финансового состояния предприятии и коммуникационной политики.
На основе проведенного дипломного исследования можно сделать следующие выводы.
Объектом исследования явилось предприятие СООО «ХХХ».
Предметом исследования явились оценка и анализ коммуникационной деятельности на предприятии.
Сущность и понятие коммуникационной деятельности говорит о том, что коммуникации — это и обмен информацией в процессе деятельности, общения, и пути сообщения.
Бизнес-коммуникации правомерно определить как науку, объектом исследования которой являются аспекты общения людей в деловой сфере, факторы обеспечения эффективности деловых контактов.
Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации.
Система коммуникации - система, предназначенная для управления процессами передачи информации между другими системами. Это система, которая упорядочивает все потоки информации, перемещающиеся по организации таким образом, чтобы никакие данные не терялись.
Коммуникационная система включает в себя:
 коммуникационный центр;
 систему трех корзин для каждого сотрудника;
 форму послания;
 точно установленные линии для посланий.
Существует ряд подходов к группировке средств коммуникации. Следует различать коммуникации:
- несловесные персональные;
- словесные устные;
- письменные персональные;
- письменные групповые внутри организации и за её пределами.