Психология и этика деловых отношений

Эмоции (от франц. émotion – чувство) – психический процесс импульсивной регуляции поведения, основанный на чувственном отражении потребностной значимости внешних воздействий, их благоприятности или вредности для жизнедеятельности индивида.
Эмоции возникли как приспособительный "продукт" эволюции, биологически обобщенные способы поведения организмов в типичных ситуациях. "Именно благодаря эмоциям организм оказывается приспособленным к окружающим условиям, поскольку он, даже не определяя форму, тип, механизм и другие параметры воздействия, может со спасительной быстротой отреагировать на него определенным эмоциональным состоянием, т. е. определить, полезно или вредно для него данное конкретное воздействие. Эмоции – механизм непосредственной оценки уровня благополучности взаимодействия организма со средой. Они являются внутренним организатором процессов, которые регулируют внешнее поведение индивида в напряженных ситуациях. По механизму происхождения эмоции связаны с инстинктами.
Существенной характеристикой эмоций является то, что они могут переживаться людьми с разной силой, длительностью, зависеть от ситуации, событий. В связи с этим, наиболее часто речь может идти о следующих эмоциональных состояниях: чувственный (эмоциональный) тон ощущений, аффект, настроение, страсть и собственно эмоции.
Чувственный или эмоциональный тон ощущений — это генетически первичная и простейшая форма эмоций, элементарное проявление органической чувствительности, сопровождающее отдельные жизненно важные воздействия среды и побуждающее субъекта либо к их устранению, либо, наоборот, сохранению. Они осознаются как эмоциональная окраска, своеобразный качественный оттенок психического процесса ощущения. Нам приятен запах цветов, шум морского прибоя, цвет неба при закате солнца, но неприятен запах гнили, скрежет тормозов. Эмоциональное отношение к жизненно важным воздействиям передается по наследству. Это позволяет уже при первой встрече организма с вредоносным объектом...

Список использованной литературы:
1. Ваганова, Е.В. Культура речи: учебное пособие / Е. В. Ваганова, В. Б. Попова. – Челябинск.: ЮУрГУ, 2004. – 59 с.
2. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология: учебник для вузов / М. И. Еникеев. – М.: Издательская группа НОРМА–ИНФРА, 1999. – 624 с.
3. Кубракова, Е. И. Логика деловых отношений: конспект лекций / Е. И. Кубракова. - Донецк: ДИРСП, 2006. – 28 с.