Организация обслуживания рабочих мест в магазинах и основные направления ее улучшения (по материалам торгового объекта)
| курсовые работы, Товароведение Объем работы: 32 стр. Год сдачи: 2012 Стоимость: 18 бел рублей (581 рф рублей, 9 долларов) Просмотров: 638 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..... 3
1.Содержание и пути совершенствования организации и обслуживания рабочих мест на предприятиях розничной торговли…………………….
5
2.Характеристика магазина (название, классификация рабочих мест) 9
3 Организация и обслуживание рабочих мест кассиров гипермаркета «ГИППО» и пути ее улучшения………………………………………………
15
3.1 Подготовка рабочих мест к работе……………………………………… 16
3.2 Квалификационные требования к кассиру, режим работы кассиров…. 17
3.3 Поддержание рабочего места в надлежащем санитарном состоянии 19
3.4. Организация текущего ремонта и профилактического обслуживания торгово-технологического оборудования........................................................
21
3.5. Обеспечение работников спецодеждой, инвентарем, инструментами и упаковочным материалом……………………………………………………
22
4. Зарубежный опыт организации и обслуживания рабочих мест и возможности его внедрения в магазинах Республики Беларусь 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….. 25
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………... 26
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..... 3
1.Содержание и пути совершенствования организации и обслуживания рабочих мест на предприятиях розничной торговли…………………….
5
2.Характеристика магазина (название, классификация рабочих мест) 9
3 Организация и обслуживание рабочих мест кассиров гипермаркета «ГИППО» и пути ее улучшения………………………………………………
15
3.1 Подготовка рабочих мест к работе……………………………………… 16
3.2 Квалификационные требования к кассиру, режим работы кассиров…. 17
3.3 Поддержание рабочего места в надлежащем санитарном состоянии 19
3.4. Организация текущего ремонта и профилактического обслуживания торгово-технологического оборудования........................................................
21
3.5. Обеспечение работников спецодеждой, инвентарем, инструментами и упаковочным материалом……………………………………………………
22
4. Зарубежный опыт организации и обслуживания рабочих мест и возможности его внедрения в магазинах Республики Беларусь 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….. 25
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………... 26
ВВЕДЕНИЕ
Наиболее полное удовлетворение материальных и культурных потребностей людей цель производства. В решении этой задачи важную роль играет именно организация торговой деятельности.
В системе обслуживания населения торговля занимает особое место. Она призвана обеспечивать повседневные потребности населения в продуктах питания, одежде, предметов домашнего обихода и других товарах.
Задача торговли состоит в том, чтобы формировать ассортимент товаров, соответствующий спросу населения, рекламировать новые товары.
Торговля связана также с денежным обращением и финансовой системой. Большую часть своих доходов население расходует на покупку предметов потребления в розничной торговой сети. От правильной организации торговли, удовлетворения спроса покупателей зависит регулярное поступление денежных средств в бюджет страны.
Торговое обслуживание населения в розничной торговле характеризуется двумя аспектами - экономическим и социальным.[4]
Наиболее полное удовлетворение материальных и культурных потребностей людей цель производства. В решении этой задачи важную роль играет именно организация торговой деятельности.
В системе обслуживания населения торговля занимает особое место. Она призвана обеспечивать повседневные потребности населения в продуктах питания, одежде, предметов домашнего обихода и других товарах.
Задача торговли состоит в том, чтобы формировать ассортимент товаров, соответствующий спросу населения, рекламировать новые товары.
Торговля связана также с денежным обращением и финансовой системой. Большую часть своих доходов население расходует на покупку предметов потребления в розничной торговой сети. От правильной организации торговли, удовлетворения спроса покупателей зависит регулярное поступление денежных средств в бюджет страны.
Торговое обслуживание населения в розничной торговле характеризуется двумя аспектами - экономическим и социальным.[4]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организация рабочих мест в магазине — процесс диалектический. С одной стороны, он совсем не прост и очень важен, поэтому и требует к себе повышенного внимания. Однако, с другой стороны, организация рабочих мест кассиров не представляет из себя ничего сложного. Это лишь процесс, имеющий свои закономерности и подчинённый определённым правилам.
Конечно, нельзя гарантировать, что при соблюдении всех правил и рекомендаций по организации рабочих мест кассиров и расчётной зоны в целом магазин станет приносить сверхприбыль, но можно совершенно точно сказать, что при соблюдении всех принципов организации расчётной зоны магазин станет более привлекательным для покупателей, а это уже много значит.
Нужно помнить, что эффективная работа и рациональная организация рабочих мест кассиров в магазине предназначена в первую очередь для удобства покупателей, и лишь опосредовано через это — для повышения прибыльности магазина.
Организация рабочих мест в магазине — процесс диалектический. С одной стороны, он совсем не прост и очень важен, поэтому и требует к себе повышенного внимания. Однако, с другой стороны, организация рабочих мест кассиров не представляет из себя ничего сложного. Это лишь процесс, имеющий свои закономерности и подчинённый определённым правилам.
Конечно, нельзя гарантировать, что при соблюдении всех правил и рекомендаций по организации рабочих мест кассиров и расчётной зоны в целом магазин станет приносить сверхприбыль, но можно совершенно точно сказать, что при соблюдении всех принципов организации расчётной зоны магазин станет более привлекательным для покупателей, а это уже много значит.
Нужно помнить, что эффективная работа и рациональная организация рабочих мест кассиров в магазине предназначена в первую очередь для удобства покупателей, и лишь опосредовано через это — для повышения прибыльности магазина.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.