Речь к диплому

ДОКЛАД ПО ДИПЛОМНОЙ РАБОТЕ

Уважаемый председатель государственной аттестационной комиссии!
Уважаемые члены государственной аттестационной комиссии!
Уважаемые слушатели!

Вашему вниманию предоставляется дипломная работа на тему «Направления совершенствования маркетинговых исследований на предприятии».
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что потребительская аудитория никогда не бывает однородной совокупностью, а состоит из тысяч, а подчас и миллионов индивидов, различных по своим вкусам, привычкам и запросам. А фирма всегда должна стремиться максимально удовлетворить запросы потребителей. Поэтому изучение удовлетворенности покупателей является актуальной темой исследования.
Цель дипломной работы – проведение маркетингового исследования потребителей и определения направлений совершенствования работы предприятия по результатам исследований.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность и необходимость маркетинговых исследований покупателей;
- рассмотреть особенности проведения маркетинговых исследований на ОАО «Элема»;
- определить направления повышения эффективности работы предприятия на основе результатов маркетингового исследования.
Объектом исследования в дипломной работе является ОАО «Элема». Предметом исследования являются маркетинговые исследования покупателей.
При выполнении дипломной работы использованы методы сравнения, обобщения, систематизации, абсолютных и относительных разниц, табличного и графического построения.
Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговым исследованием.
Исследование рынка – самое распространенное направление маркетинговых исследований. Оно...