Организация оперативно-сбытовой работы в организации

ВВЕДЕНИЕ

Реалии современного рынка заставляют отечественные предприятия все больше прислушиваться к желаниям покупателей своей продукции и пересматривать свое отношение к организации сбытовой работы. Мировой экономический кризис 2008-2011 года сократил рынки сбыта продукции многих предприятий, а кризис национальной экономики Республики Беларусь 2011 года, отрицательное сальдо внешней торговли и связанная с ней нехватка иностранной валюты заставляют отечественных производителей искать новых покупателей и отвоевывать утерянных.
Для того чтобы полностью удовлетворить запросы нынешних и потенциальных клиентов, нужно не только выпускать востребованную и качественную продукцию, но и наладить эффективную работу службы сбыта на предприятии, одной из сторон которой является оперативно-сбытовая работа. Именно поэтому можно говорить об особой актуальности темы данной курсовой работы на сегодняшний день.
Целью работы является проведение теоретического и практического анализа оперативно-сбытовой работы на современном предприятии.
Задачи курсовой работы:
1. Прояснить и проанализировать основные теоретические аспекты организации оперативно-сбытовой работы.
2. Дать анализ состояния коммерческой деятельности по практической организации оперативно-сбытовой работы конкретного предприятия.
3. Дать оценку системе контроля договорных обязательств.
Объектом исследования выступает крупнейший производитель молочной продукции в Беларуси ОАО «ХХХ».
Предмет исследования – коммерческая деятельность ...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Оперативно-сбытовая работа представляет собой важную часть сбытовой деятельности, которая включает в себя операции по приему готовой продукции от производственных цехов, либо со складов, и отгрузку ее клиентам, оформление соответствующей документации, контроль выполнения договорных обязательств. Особенности сбытовой работы зависят от специфики деятельности и размера предприятий, их территориального размещения, целевых регионов и рынков сбыта, вида выпускаемой продукции и т.п.
На основе изученного теоретического материала, был проведен анализ оперативно-сбытовой деятельности на крупнейшем молочном предприятии Республики Беларусь ОАО «ХХХ». В ходе анализа было выяснено, что сбытовая служба предприятия строит свою работу исходя из рынков сбыта продукции. За сбыт на местном рынке отвечает отдел сбыта, а за сбыт продукции на рынках ближнего и дальнего зарубежья – сотрудники службы ВЭС. Все сбытовые службы административно подконтрольны заместителю директора по снабжению и сбыту. Остальные службы, принимающие участие в оперативно-сбытовой работе: цех упаковки, склады готовой продукции, группа отгрузки, транспортный отдел и его диспетчерская служба. Важное место в оперативно-сбытовой работе предприятия занимает оформление грузосопроводительной документации: счет-фактур, товаро-транспортных накладных, спецификаций, упаковочных листов, сертификатов и удостоверений. Соблюдение выполнения договорных обязательств между поставщиком и покупателем – важная и ответственная работа, от которой зависят дальнейшие отношения с клиентами и своевременное поступление денежных средств на счет предприятия.
Благодаря слаженной оптово-сбытовой работе, рассмотренное предприятие оперативно осуществляет сбыт продукции и завоевывает доверие новых клиентов, получая имидж надежного бизнес-партнера.