Маркетинг нового туристического продукта ( на примере ООО "Большие деньги" сеть туристических агентств "Туры.by")

ВВЕДЕНИЕ


Последние десятилетия характеризуются быстрым возрастанием спроса населения развитых стран на туристские услуги. В результате постоянно увеличиваются не только абсолютные размеры расходов на туризм, но и их удельный вес в общей структуре потребительских расходов населения.
Увеличение свободного времени людей, рост их денежных доходов во многих странах мира, повышение уровня образования и культуры способствуют росту их потребности в туризме. Туристские поездки перешли сейчас в разряд первостепенных потребностей, от которых трудно отказаться даже в условиях возросших экономических трудностей.
Все перечисленные факторы обусловили превращение туризма в одну из важных отраслей экономики.
В ходе своей деятельности туристическим предприятиям приходится решать многие сложные проблемы: как найти рынок, как сохранить, или привлечь новых клиентов, что сделать в плане оказания туристических услуг, какими средствами вести конкуренцию и др. В недалеком прошлом эти действия в работе белорусских туристических фирм имели субъективный, рутинный характер и не приносили хороших долговременных результатов. Современный бизнес полностью отвергает идеологию пассивного присутствия на рынке.
Современное изобилие туристических организаций требует разработки и осуществления маркетинговой политики, главная цель которой состоит в привлечении максимального числа туристов и получении стабильных доходов. Существует немало различных определений или толкований понятия «маркетинг», но все они сводятся к тому, что «маркетинг – это система управления торгово-производственной деятельностью, направленная на выявление и удовлетворение товарами и услугами потребительского спроса на основе его изучения, в целях получения оптимальной прибыли».
Для отечественных туристических предприятий маркетинговая деятельность приобретает важное значение потому, что коренным образом изменились социально-экономические и политические условия развития нашего общества. Вместо централизованного...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка дает предпринимателю, любому руководителю обширную базу вариантов выхода на положительные коммерческие результаты. Руководство организаций и предприятий, своевременно понявших необходимость познания в области маркетинга, подготовили для себя специалистов и руководителей данного профиля, и значительно эффективнее работают в условиях современного бизнеса.
Процесс создания любой туристической программы начинается с разработки общих целей, выработки предварительных прогнозов, основанных прежде всего на изучении спроса потребителей и предложения конкурентов. Разработка нового продукта происходит в несколько этапов. Сначала компания должна сформулировать стратегию разработки туристского продукта, которая, в свою очередь, включает инновацию продукта, то есть установление вида требуемого продукта, модификацию уже существующих продуктов, а также распределение ресурсов для создания продукта.
Объектом исследования данной дипломной работя является ООО «Большие деньги». Организация может предложить следующий комплекс услуг:
1) организация экскурсионного обслуживания по Европе;
2) отдых на море круглый год;
3) горнолыжный отдых;
4) детский и молодежный отдых;
5) круизы;
6) страховые услуги;
7) оформление виз;
8) лечение за границей;
9) бронирование авиабилетов, билетов на автобусы, билетов на мероприятия.
ООО «Большие деньги» - сеть туристических агентств «tury.by» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банке, печать, фирменные бланки.
Основными целями компании являются:
 Высокий объём продаж.
 Увеличение доли фирмы на сложившихся рынках по конкретному продукту.
 Освоение новых рынков.
 Завоевание хорошей репутации и имиджа у потребителей.
 Создание уникальных туристских продуктов.
Дополнительные цели компании:
 Увеличение роста чистого дохода.
 Повышение качества...