Межличностные конфликты в трудовом коллективе и методы их решения

1. МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Цель – определить причину возникновения и завершения межличностных конфликтов в трудовом коллективе посредством проведения исследования.

Задачи:
1. провести исследование межличностных отношений, направленности личности членов данного коллектива;
2. сравнить результаты аналогичного исследования данного коллектива с результатами этого исследования до выполнения общего проекта в организации (далее - стадия «ДО») и после (далее – стадия «ПОСЛЕ»);
3. определить внешние и внутренние факторы возникновения и завершения конфликтов в коллективе;
4. на основе этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в данном трудовом коллективе.

Объект: межличностные конфликты в трудовом коллективе.

Предмет: закономерности возникновения, развития и завершения межличностных конфликтов в трудовом коллективе под влиянием внешних и внутренних факторов.

Гипотеза исследования: причина межличностных конфликтов в трудовом коллективе состоит в несовместимости ценностей и идеалов членов данного коллектива.

Методологической основой исследования являются методика диагностики межличностных отношений Т. Лири и методика определения направленности личности.

Методы исследования.
Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.
Методика создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г. и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном «Я», а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений в самооценке и взаимооценке.
При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы М. Оргайлом в числе главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения и по содержанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей семантического...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Теория, история, библиография: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 552 с.
2. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт / Ф.М. Бородкин, Н.К. Коряк. – Новосибирск, 2003.
3. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология: 3-е издание / Н.Ф. Вишнякова. – Минск, 2002.
4. Волков, И.П. Специализированные социально-психологические методы // Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьминой, В.Е.Семеновой. - Л., 1977.
5. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта: автореф. дис. … доктора психолог. наук / Н.В. Гришина. – СПб: Изд-во СПбГУ, 2005. – 36 с.
6. Дойч, М. Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы) / М. Дойч // А.Я. Анцупов, Н.И. Леонов и др. Хрестоматия по конфликтологии. – М., 2004 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vusnet.ru/biblio/archive/hrest_konfliktologiya.
7. Дубровина, И.В. Психология: Учебник для студ. сред. пед. учеб, заведений / И.В. Дубровина, Е.Е. Данилова, А.М. Прихожан; Под ред. И.В. Дубровиной. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 464 с.
8. Елфимова, Н.В. Исследование структуры мотивационного компонента личности / Н.В. Елфимова // Вопросы психологии. - 2006. - № 6.
9. Иванов О.В. Статистика / Учебный курс для социологов.- М.: 2005. – 187 с.