Эволюция отечественной системы управления качеством

ВВЕДЕНИЕ

Управление качеством в настоящее время является весьма актуальным направлением менеджмента организаций независимо от их отраслевой принадлежности.
Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества, поэтому студентам следует изучить основные положения теории и практики в данной области.
Общепризнанной моделью системы управления качеством, наиболее полно отвечающей всем требованиям мирового рынка, является стандарт Международной организации по стандартизации серии ISO 9000, регламентирующий процесс создания и поддержания в актуальном состоянии систем менеджмента качества в организации.
Внедрение серии стандартов ISO 9000 является добровольным делом предприятия. Аналогично тому, как учеба и получение диплома об образовании - добровольное дело каждого человека. Ни конкретного человека, ни конкретное предприятие на рынке никто не ждет, рынок обойдется без любого из них.
Основная задача ISO 9001 - это упрощение процедуры управления и одновременное повышение эффективности бизнеса. Реализация этой задачи осуществляется за счет повышения качества услуг и минимизации издержек компании. Безусловно, выполнять работу правильно с первого раза эффективнее, чем в дальнейшем исправлять ошибки и заниматься «разбраковкой».
В Республике Беларусь действуют следующие документы, разработанные на основе ISO 9000:
СТБ ИСО 9000-2006 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
СТБ ISO 9001-2009 Системы менеджмента качества. Требования
СТБ ISO 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества
В нашей стране постоянно увеличивается количество фирм, имеющих систему менеджмента качества в соответствии со стандартом. Особенно актуальным внедрение такой системы стало в связи с отменой лицензирования и переходом организаций к саморегулированию.

ЭВОЛЮЦИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Необходимость и значимость государственного правового управления качеством продукции обусловлены двумя моментами:
1)зависимостью республиканского бюджета от качества производимой продукции;
2)зависимостью качества продукции от региональных факторов.
Концепция республиканскою управления качеством продукции в условиях перехода к рыночной экономике воплощена в соответствующем Указе Президента РБ (1998г.) и республиканской программе «Качество», разработанной Госстандартом и одобренной Комиссией ЕЭК ООН в 2002 г. Основные направления этой концепции:
1)усовершенствование правовой основы (принятие поправок к законам, установление норм и требований и контроль за их выполнением, гармонизация с законодательством других стран включая ВОЗ. Это позволит более полно обеспечить безопасность продукции, устранить технические барьеры во внешнеторговых операциях);
2)создание технической и организационной основы управления качеством: организация НТК, подкомитетов по отдельным группам однородной продукции, введение обязательной и инициирование и поощрение добровольной сертификации и систем обеспечения качества, увеличение количества независимых испытательных лабораторий, обязательная сертификация продукции, ввозимой из-за рубежа, и экспортируемых товаров;
3)использование программно-целевых методов управления качеством (определение приоритетных задач повышения качества отдельных видов продукции в рамках республиканских научно-технических программ, например «Дети Беларуси» и др.);
4)подготовка кадров: организация новых и материальная поддержка действующих кафедр в ВУЗах, территориальных учебных центров по подготовке кадров, международное сотрудничество в обучении;
5)создание информационной инфраструктуры республиканского управления качеством: банки данных по качеству, реклама и антиреклама продукции.[4]
Республиканская программа «Качество» выполняется как в рамках отраслей народного хозяйства, так и в рамках...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рыночная экономика Республики Беларусь жестко определила новые условия для деятельности отечественных предприятий, организаций и фирм, как на внутреннем, так и на внешних рынках. Экономическая независимость и самостоятельность предприятий в современных условиях не означает вседозволенность в решениях, а заставляет изучать, знать и применять в своей практике принятые во всем мире установившиеся правила и нормы. Международное сотрудничество предприятий и организаций Беларуси по любым направлениям и на любом уровне невозможно без гармонизации этих правил с международными и национальными нормами.
Управление качеством является действенным механизмом в процессах интеграции Республики Беларусь в цивилизованное экономическое пространство. Особенно ярким примером тому служат условия вступления нашего государства во Всемирную торговую организацию (ВТО).
Термин «Система» менеджмента качества" активно входит в лексикон отечественных предпринимателей. Причина проста: во всём мире эта система - непременный атрибут цивилизованного подхода к бизнесу и норма для любого современного предприятия, а успешное развитие бизнеса у белорусских предпринимателей всё прочнее связывается с необходимостью выхода на внешний рынок, где порог доверия в деловых отношениях определяется наличием сертифицированной СМК.