Использование бенчмаркинга как эффективного направления маркетингового анализа товарного рынка

ВВЕДЕНИЕ
В условиях ограниченности инвестиционных ресурсов далеко не каждая компания в состоянии осуществлять инновации собственными силами. Даже в случае наличия достаточных ресурсов инновации не всегда приносят успех предприятию, поскольку прохождение всех стадий разработки и создания новой техники, технологий и продукции – весьма длительный процесс, а динамичная конкурентная среда и глобализированный рынок не дают времени на долгие раздумья. В связи с этим разумным шагом для большинства компаний, особенно небольших, является применение инструментов бенчмаркинга.
Бенчмаркинг есть систематический процесс выявления лучших организаций и оценки их продукции и методов производства с целью использования передового опыта этих организаций. Бенчмаркинг - термин, который первоначально использовался землеустроителями для обозначения степени возвышения. В управлении бенчмаркинг нацелен на выявление и использование лучшего опыта в производстве товаров и услуг.
На сегодняшний день бенчмаркинг в белорусских условиях практически не используется, что связано с рядом причин, основной из которых является низкий уровень социальной ответственности бизнеса, что приводит в свою очередь, к нежеланию компаний сотрудничать с конкурентами по причине неверия в порядочность партнера по бенчмаркингу. Белорусский бизнес все еще предпочитает использовать нелегальные способы получения информации о деятельности конкурентов (промышленный шпионаж, выведывание данных у служащих, подставные лица и т.д.) с целью определения своих позиций на рынке и поиска путей получения конкурентных преимуществ.
Бенчмаркинг позволяет иметь четкое видение, как для самой компании, так и для партнера, конечной цели своей деятельности, а также не просто перенимать опыт друг у друга, а эффективно взаимодействовать в сфере разработки и внедрения новых подходов к управлению, организации, планированию деятельности и т.д.
В белорусской промышленности создана хорошая основа для внедрения бенчмаркинга. Многие из ее...

1.1 Понятие бенчмаркинга и история его появления
Термин «бенчмаркинг» произошел от английского слова benchmark (bench- место, to mark- отметить), представляет собой способ изучения деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования и положительного опыта в своей работе. Бенчмаркинг включает в себя комплекс средств, позволяющих систематически находить, оценивать и организовывать использование всех положительных достоинств чужого опыта в своей работе. Бенчмаркинг представляет собой искусство выявлять то, что другие фирмы делают лучше, а также изучение их методов работы. Может показаться, что речь идет о банальном шпионаже, однако все, о чем будет говориться, соответствует этике ведения бизнеса. В основу бенчмаркинга положена идея сравнения деятельности не только предприятий-конкурентов, но и передовых фирм других отраслей. Практика показывает, что грамотное использование опыта конкурентов и успешных компаний позволяет сократить затраты, повысить прибыль и оптимизировать выбор стратегии деятельности вашей организации.
Бенчмаркинг - это постоянное изучение лучшего в практике конкурентов, сравнение компании с созданной эталонной моделью собственного бизнеса. Бенчмаркинг позволяет выявлять и использовать в своем бизнесе то, что другие делают лучше [3, с.98].
В основе бенчмаркинга лежит концепция непрерывного совершенствования деятельности, которое предусматривает непрерывный цикл планирования, координации, мотивации и оценки действий с целью устойчивого улучшения деятельности организации.
Основные цели бенчмаркинга:
 Повышение доходности и эффективности.
 Ускорение процесса изменений и управление им.
 Постановка гибких целей.
 Осуществление прорыва в области инноваций.
 Создание духа постоянной боевой готовности компании.
 Преодоление самодовольства организации.
 Расширение ее кругозора.
 Осознание достижений мирового класса.
 Принятие...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бенчмаркинг - это процесс непрерывной оценки и сравнения какой-либо организации с любым из мировых (отраслевых) лидеров бизнеса с целью получения информации, которая поможет этой организации улучшить свои показатели.
Стандартные виды бенчмаркинга включают в себя:
 Стратегический бенчмаркинг;
 Бенчмаркинг деятельности или конкурентоспособности;
 Бенчмаркинг процессов;
 Функциональный или общий бенчмаркинг;
 Внутренний бенчмаркинг;
 Внешний бенчмаркинг;
 Международный бенчмаркинг.
Процесс бенчмаркинга можно разбить на 6 фаз (этапов).
1. Определение объекта анализа превосходства.
2. Выявление партнеров по анализу превосходства.
3. Сбор информации.
4. Анализ информации.
5. Целенаправленное проведение в жизнь полученных сведений.
6. Контроль за процессом и повторение анализа.
Объектом исследования является предприятие ОАО «Интеграл».
Компании «Интеграл» является разработчиком, производителем и экспортером микроэлектронных компонентов и изделий электронной техники.
ОАО «Интеграл» - это комплекс предприятий и конструкторских бюро, обеспечивающих полный цикл создания изделий – от этапа проектирования до серийного производства.
Цели и принципы ОАО «Интеграл» - быть надежным партнером для своих потребителей и образцовым поставщиком высококачественной продукции.
По сравнению с 2010 годом в 2011 году увеличился объем реализации на 3,2 % и составил 81 728 900 тыс. руб., произошел рост цен на комплектующие и услуги сторонних.
Себестоимость в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась с 57 523 160 до 63 850 710 тыс. руб.