Рекламные средства и эффективность их применения в гостиничном предприятии

ВВЕДЕНИЕ

Гостиничный бизнес - одна из очень перспективных отраслей, принося-щая многомиллионную прибыль. Гостиничный бизнес несет в себе большой потенциал для экономики, способный приносить доход в федеральный бюджет. Количество гостиниц с каждым годом растет как в нашей стране, так и за рубежом. А конкуренция на рынке вынуждает руководителей прибегать к всевозможным рекламным акциям и маркетинговым ходам.
Определение маркетинговой стратегии и политики продаж, исследования рынка, оценка конкурентоспособности продуктов и сервиса, разработка мероприятий по повышению их качества, проведение рекламных мероприятий – это только некоторые из направлений работы, которые должны проводить руководители и менеджеры гостиницы в целях укрепления позиций на рынке, привлечения новых клиентов и деловых партнеров, а также расширения бизнеса в целом.
Актуальность рекламы в гостиничном бизнесе заключается в том, что в условиях нестабильного экономического рынка и жесткой конкуренции, важ-ным направлением является изучение рынка, проведение исследований - обеспечение рекламной деятельности гостиницы.
Реклама основательно закрепилась в нашей жизни. Иногда мы на нее реагируем, иногда нет. Но в любом случае реклама занимает крайне важное место, как в экономике в целом, так и в жизни каждого человека.
Современная реклама - часть маркетинга. Рекламные программы разрабатываются для решения большинства маркетинговых задач, а направление, способствующее сбыту, строится с учетом всех маркетинговых особенностей. Отделы по маркетингу многих крупных фирм, в том числе и многих гостиничных сетей, занимаются только рекламой, да и термин маркетинг зачастую используется как синоним рекламы...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Функционируя в рамках концепции маркетинга, реклама является мощным средством воздействия на потребителя. Однако в результате многочисленных исследований доказано, что только лишь реклама не является гарантией рыночного успеха. Реклама сама по себе, без тесной взаимосвязи с другими элементами комплекса маркетинга, является не только малоэффективной, но и, более того, может привести к отрицательным результатам.
Реклама гостиницы или отеля – неотъемлемый атрибут гостиничного бизнеса. Благодаря рекламе люди могут узнать о существовании гостиницы и, соответственно, стать ее клиентами.
Основные средства рекламы: реклама при личном контакте; реклама по телефону; прямая почтовая рассылка; выставки;широкоформатная печать;наружная реклама и реклама на транспорте; реклама в печати; радио и телевизионная реклама;Интернет.
Исследование эффективности рекламы, в первую очередь, направлено на получение информации о сущности и взаимосвязи факторов, которые позволяют достичь целей рекламной деятельности с наименьшими затратами и максимальной отдачей.
Реклама гостиничных услуг существенно отличается от рекламы в других сферах бизнеса. Это отличие объясняется, во-первых, характерными чертами самих услуг, во-вторых, спецификой туристического бизнеса. Традиционно выделяют четыре особенности услуг: неосязаемость, несохраняемость, неотделимость от процесса предоставления, непостоянство качества...