Исследование покупательского поведения, связанного с приобретением товаров (или услуг)

Для успешной работы компании на рынке необходимо не только определиться с целями, но и понять, как их можно достичь. Для этого надо очень хорошо изучить своего потребителя, а можно даже и создать новый тип потребителя. И уже после этого можно переходить к следующим этапам, в частности, к выбору способов продвижения товаров от производителя к потребителю.
Стремление организаций и лиц эффективно использовать концепцию маркетинга в условиях растущей конкуренции обращает производителей идей, товаров и услуг к потребителю.
Концепция маркетинга предполагает, что маркетинг начинается и кончается потребителем.
Концепция маркетинга – это ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.
Удовлетворенность потребителя – главный ориентир концепции маркетинга. Эта концепция обращает менеджмент организации к трем доминантам деятельности:
1. Быть ориентированными на потребителей во всех делах – от разработки продукта до гарантийной политики и сервисных контрактов.
2. Сделать акцент на долгосрочной прибыли в сравнении с краткосрочной прибылью или объемом продаж...

Проведение маркетинговых исследований – это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.
К сожалению, белорусские фирмы еще полностью не используют все преимуществам последнего, в Беларуси также невелико количество организаций, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований. При успешном выполнении исследований, произведенные затраты всегда окупаются увеличение прибыли предприятия из-за лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, которая базируется на комплексном анализе рынка и нацелена на успешную реализацию продукции. Результаты маркетинговых решений могут предопределить изменение целей и стратегий организации.
На сегодняшний день ОАО «Элема» является одним из ведущих предприятий по производству женской одежды в РБ и РФ. Традиционным направлением деятельности фабрики было изготовление женской одежды. В последние годы предприятие освоило выпуск мужских пальто и полупальто, разнообразило коллекцию летнего ассортимента новыми видами изделий – шорты, бриджи, сарафаны. При изготовлении одежды – используется высокотехнологическое оборудование, которое позволяет производить до 3500 единиц в день. Ежегодный объем производства составляет 650 – 700 тысяч швейных изделий в зависимости от ассортимента и трудоемкости выпускаемой продукции.
ОАО «Элема» ведет эффективную хозяйственную деятельность, является прибыльным и рентабельным...