Контроль по целям и результатам деятельности

Введение

Конкурентная среда требует от участников рынка постоянного развития и совершенствования. Это относится не только к производимому продукту, но и к внутренним процессам организации, среди которых большое значение имеет система управления предприятием. Чем эффективнее функционирует система управления, тем выше финансовые показатели компании, поэтому важность этой проблемы переоценить трудно.
Во всем многообразии подходов к организации управления определить, что - правильно и наиболее актуально именно для текущего момента, а что - нет, весьма затруднительно. Решение проблемы как в экономике в целом, так и на отдельно взятом предприятии заключается в том, чтобы не хвататься за все сразу, а сконцентрировать усилия на самом важном. Во-первых, во всем многообразии подходов к организации управления нужно выделить самое главное и в первую очередь сосредоточить усилия руководителей на изучении этого главного. А во-вторых, не следует заставлять делать это всех руководителей подряд: среди них нужно выделить наиболее способных и сделать их ключевыми фигурами в системе управления. Понимание взаимосвязи различных явлений вооружит их критериями правильности и позволит уже на качественно новом уровне самостоятельно овладевать многочисленными знаниями об управлении. И не только овладевать, но и успешно применять их в повседневной практике, вовлекая в эту деятельность всех остальных управленцев.
Обе эти задачи успешно решаются с помощью управления по целям и управления по результатам и определяют актуальность темы.
Целью исследования является анализ системы управления на предприятии. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретический вопрос - контроль по целям и результатам деятельности;
- проанализировать систему управления на предприятии на примере ЗАО «Универсам Чкаловский», а именно изучить: миссию предприятия; иерархию основных целей предприятия, цели деятельности; организационную структуру предприятия; уровни менеджмента и виды...

Заключение

Управление по целям или результатам (сокр. — MBO) представляет собой систематический и организованный подход, позволяющий руководителям сконцентрироваться на целях и достигать наилучших результатов в бизнесе.
Основными видами деятельности ЗАО «Универсам Чкаловский» являются розничная торговля (включая алкогольные напиткими и табачные изделия) и общественное питание. Миссия ЗАО «Универсам Чкаловский»: широкий ассортимент доступных и качественных товаров по низким ценам, обеспечение граждан новыми рабочими местами.
Главная цель организации на 2013 год — обеспечение качественными товарами жителей Минска и приезжих. Организационная структура ЗАО «Универсам Чкаловский» является линейно-функциональной. Она имеет свои достоинства и недостатки.
Как было сказано выше, руководство ЗАО «Универсам Чкаловский» предпочитает применять административные и экономические методы менеджмента, а социально-экономические и социально-психологические методы уходят на второй план. На мой взгляд, это не совсем правильная позиция, ведь каждый из методов имеет свои достоинство, и необходимо качественно использовать все методы в равной степени. Так, социально-экономические методы обычно являются более эффективными, чем экономические и административные, что может быть связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет основные потребности работника и у него возникают потребности более высокого уровня.
С учетом новых запасов современного менеджмента, хотелось бы порекомендовать обратить внимание на ту особенность управления, которая позволяет, не вводя никаких новых методов мотивации, не снижать производительность труда – это касается, например, поощрения со стороны руководства, т.е. даже минимальный интерес со стороны руководства к жизни сотрудников будет делать работу в данном универсаме намного интереснее и продуктивнее. Кроме того, необходимо помнить, что помимо материального вознаграждения, для работников является стимулом даже устная похвала со стороны...