Организация маркетинговых иследований в учреждении дошкольного образования

За короткий период времени в нашей стране сложился рынок образовательных услуг дошкольных образовательных учреждений со всеми необходимыми атрибутами. Существует необходимость проведения маркетинговых исследований, анализ маркетинговой среды и поведения потребителей на рынке образования, как нормативной базы регулирования экономических отношений. Проблема развития маркетинговой деятельности в системе дошкольного образования является актуальной в научном и практическом аспектах.
В работах видных отечественных ученых В. Афанасьева, Л. О. Барсуковой, Т. П. Колодяжной, Л. И. Фалюшиной, Т. И. Шамовой и др. обосновывается необходимость становления в структуре дошкольной образовательной системы маркетинговой деятельности. Это значительно улучшает качество и расширяет ассортимент образовательных услуг, позволяет разнообразнее удовлетворить запросы родителей. Маркетинговый подход в управлении дошкольным образовательным учреждением может способствовать оптимизации процесса развития профессиональных компетенций педагогов, существенным изменениям в организации и содержании образовательного процесса, повышению конкурентоспособности дошкольного учреждения в целом.
Тенденции развития современного образования предполагают становление гражданской активности, формирование социального заказа образовательным учреждениям, осуществление государственно-общественного управления образовательны м учреждением.
В ряде исследований (Ё. П. Голубков, Н. М. Авсянников) указано на взаимосвязь содержания образовательного заказа на повышение квалификации и процесса профессионализации...

Несмотря на высокий уровень спроса на образовательные услуги, в современном образовании существует определенная потребность в их марке- тинговом обеспечении.
На формирование спроса на образовательные услуги влияют различные факторы: во-первых, это региональная специфика, географическое положение. Спрос на них (в большом или малом городе, в сельской местности) зависит от специфики архитектурного планирования населенного пункта (протяженность, расстояние между отдельными микрорайонами), его транспортных магистралей, развития экономической и социальной сфер. Во-вторых, социальное положение отдельных групп населения, наличие определенных культурно-образовательных, национальных традиций. В-третьих, демографические факторы: состав населения (возрастной, половой. семейный), преимущественный род занятий.
Основная задача маркетинга определение степени готовности ДОУ как к продвижению стратегических целей, так и проведению самого исследования и, прежде всего, анализу обеспеченности этих процессов нормативно-правовой документацией и методическими инструментами. Одним из итогов маркетинга является перечень документов, необходимых для проведения маркетингового исследования и реализации разработанных в результате него планов.
Содержание маркетинговой деятельности в ДОУ может осуществляется по следующим направлениям:
– организационное направление (разработка нормативно-правовой базы: положение и план деятельности маркетинговой службы ДОУ, структура маркетинговой службы, программа развития ДОУ на перспективу)...