Маркетинг нового туристического продукта
дипломные работы, Маркетинг Объем работы: 110 стр. Год сдачи: 2013 Стоимость: 55 бел рублей (1774 рф рублей, 27.5 долларов) Просмотров: 428 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение………………………………………………………………………. 4
1 Теоретические аспекты маркетинга нового продукта………………. 6
1.1 Новый продукт в маркетинговой деятельности туристского предприятия……………………………………………………………. 6
1.2 Этапы разработки нового продукта………………………………….. 16
1.3 Внедрение и продвижение нового продукта на рынок……………... 32
1.3.1 Работа туроператора по связям с общественностью…………. 34
1.3.2 Реклама туристического продукта……………………………. 36
1.3.3 Стимулирование сбыта туристического продукта……………. 37
1.3.4 Продажа туристического продукта…………………………….. 40
2 Оценка внутренней и внешней среды предприятия «Альбатрос»… 43
2.1 Организационная характеристика предприятия……………………. 43
2.2 Общая экономическая характеристика предприятия………………. 47
2.3 Маркетинговая среда предприятия для инновационной продуктовой деятельности…………………………………………… 54
2.4 Анализ инновационной деятельности предприятия по разработке и продвижению на рынок нового туристского продукта…………….. 62
3 Средства и пути повышения эффективности маркетинга нового продукта предприятия «Альбатрос»…………………………………. 72
3.1 Рекомендации по повышению эффективности маркетинга нового продукта предприятия………………………………………………… 72
3.2 Проект разработки и внедрения на рынок конкретного туристского продукта……………………………………………………………….. 78
Заключение……………………………………………………………………. 90
Список использованных источников………………………………………… 94
Приложения …………………………………………………………………. 98
1 Теоретические аспекты маркетинга нового продукта………………. 6
1.1 Новый продукт в маркетинговой деятельности туристского предприятия……………………………………………………………. 6
1.2 Этапы разработки нового продукта………………………………….. 16
1.3 Внедрение и продвижение нового продукта на рынок……………... 32
1.3.1 Работа туроператора по связям с общественностью…………. 34
1.3.2 Реклама туристического продукта……………………………. 36
1.3.3 Стимулирование сбыта туристического продукта……………. 37
1.3.4 Продажа туристического продукта…………………………….. 40
2 Оценка внутренней и внешней среды предприятия «Альбатрос»… 43
2.1 Организационная характеристика предприятия……………………. 43
2.2 Общая экономическая характеристика предприятия………………. 47
2.3 Маркетинговая среда предприятия для инновационной продуктовой деятельности…………………………………………… 54
2.4 Анализ инновационной деятельности предприятия по разработке и продвижению на рынок нового туристского продукта…………….. 62
3 Средства и пути повышения эффективности маркетинга нового продукта предприятия «Альбатрос»…………………………………. 72
3.1 Рекомендации по повышению эффективности маркетинга нового продукта предприятия………………………………………………… 72
3.2 Проект разработки и внедрения на рынок конкретного туристского продукта……………………………………………………………….. 78
Заключение……………………………………………………………………. 90
Список использованных источников………………………………………… 94
Приложения …………………………………………………………………. 98
Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором.
На сегодняшний день в большинстве стран мира туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики, играет важную роль в стимулировании социально-культурного, политического и физического развития, способствует повышению экономического благосостояния граждан своей страны, подчиняя этой цели выделение ресурсов на привлечение различных сегментов туристического рынка. Передвижение туристов как в международном, так и в национальном масштабах вносит значительный вклад в решение вопросов занятости, приносит доход национальным и региональным структурам, предприятиям и т.д. Развитая туристическая индустрия способствует увеличению поступлений валюты в страну, а также поступлению доходов через налоги.
В настоящее время для обеспечения успешной продажи туров туристическим предприятиям надо сделать больше, чем просто создавать и отслеживать их отличное качество, устанавливать цены и организовывать размещение наилучшим способом. Различные компании стремятся продавать свои услуги, сопровождая их информативными обращениями, то есть развивать коммуникационные функции маркетинга, особенно рекламу, разрабатывать системы комплексного обслуживания потребителей, мотивировать персонал, разрабатывать стратегические направления деятельности.
Известно, что каждого руководителя, прежде всего, интересует конечный результат деятельности фирмы, т. е. коммерческий успех предприятия. А успех этот напрямую зависит от того, насколько качественно сформирован и разработан туристический продукт. Ни одна туристическая фирма не может пользоваться только имеющимися в ее ассортименте маршрутами. Постоянно изменяются понятия населения о наилучших видах отдыха, меняется мода на престижные места отдыха, появляются новые курортные районы,...
На сегодняшний день в большинстве стран мира туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики, играет важную роль в стимулировании социально-культурного, политического и физического развития, способствует повышению экономического благосостояния граждан своей страны, подчиняя этой цели выделение ресурсов на привлечение различных сегментов туристического рынка. Передвижение туристов как в международном, так и в национальном масштабах вносит значительный вклад в решение вопросов занятости, приносит доход национальным и региональным структурам, предприятиям и т.д. Развитая туристическая индустрия способствует увеличению поступлений валюты в страну, а также поступлению доходов через налоги.
В настоящее время для обеспечения успешной продажи туров туристическим предприятиям надо сделать больше, чем просто создавать и отслеживать их отличное качество, устанавливать цены и организовывать размещение наилучшим способом. Различные компании стремятся продавать свои услуги, сопровождая их информативными обращениями, то есть развивать коммуникационные функции маркетинга, особенно рекламу, разрабатывать системы комплексного обслуживания потребителей, мотивировать персонал, разрабатывать стратегические направления деятельности.
Известно, что каждого руководителя, прежде всего, интересует конечный результат деятельности фирмы, т. е. коммерческий успех предприятия. А успех этот напрямую зависит от того, насколько качественно сформирован и разработан туристический продукт. Ни одна туристическая фирма не может пользоваться только имеющимися в ее ассортименте маршрутами. Постоянно изменяются понятия населения о наилучших видах отдыха, меняется мода на престижные места отдыха, появляются новые курортные районы,...
При создании новых туристских продуктов длительный путь от идеи до ее воплощения на коммерческой основе проходит лишь небольшая часть услуг. Большинство разрабатываемых продуктов «проваливается» на начальных этапах разработки.
Приближение к внедрению продукта-новинки на рынок сопровождается резким ростом расходов по его разработке. Поэтому следует очень жестко подходить к вопросу отбора идей новых продуктов и не допускать длительного продвижения по этапам процесса разработки тех услуг, появление которых на рынке не целесообразно.
Таким образом, при разработке и внедрении на рынок нового туристского продукта необходим научно обоснованный подход и опора на точные данные маркетинговых исследований.
Туристическая компания «Альбатрос» на туристском рынке уже 4 года и за это время сумело занять прочные позиции на белорусском рынке. За это время компания успела зарекомендовать себя как надёжный деловой партнёр, имеющий обширный опыт работы, строго выполняющий все свои обязательства, работы и услуги в короткие сроки на самом высоком уровне.
Основная деятельность компании - путешествие, туризм, отдых, визовая поддержка, перевозки автобусом. Предоставляет услуги по отдыху на белорусских базах, санаторному лечению, отдыху на море. Туристическая компания занимается выездным и внутренним туризмом, организовывает поездки на детский отдых. Проводит экскурсионные туры.
Туристическую компанию «Альбатрос» в целом можно назвать финансово устойчивым предприятием в анализируемый период времени показатели финансовой активности практически стабильны, что позволяет сделать выводы об оптимальном сочетании труда и капитала на предприятии. Основной критерий качества состава туров и программ обслуживания – это интерес туристов. Главное, чтобы каждый тур соответствовал интересам именно тех туристов, на которых он рассчитан, чтобы программа обслуживания доставила им удовольствие и туры пользовались спросом.
Сотрудники туристической компании «Альбатрос» тщательно отслеживает все...
Приближение к внедрению продукта-новинки на рынок сопровождается резким ростом расходов по его разработке. Поэтому следует очень жестко подходить к вопросу отбора идей новых продуктов и не допускать длительного продвижения по этапам процесса разработки тех услуг, появление которых на рынке не целесообразно.
Таким образом, при разработке и внедрении на рынок нового туристского продукта необходим научно обоснованный подход и опора на точные данные маркетинговых исследований.
Туристическая компания «Альбатрос» на туристском рынке уже 4 года и за это время сумело занять прочные позиции на белорусском рынке. За это время компания успела зарекомендовать себя как надёжный деловой партнёр, имеющий обширный опыт работы, строго выполняющий все свои обязательства, работы и услуги в короткие сроки на самом высоком уровне.
Основная деятельность компании - путешествие, туризм, отдых, визовая поддержка, перевозки автобусом. Предоставляет услуги по отдыху на белорусских базах, санаторному лечению, отдыху на море. Туристическая компания занимается выездным и внутренним туризмом, организовывает поездки на детский отдых. Проводит экскурсионные туры.
Туристическую компанию «Альбатрос» в целом можно назвать финансово устойчивым предприятием в анализируемый период времени показатели финансовой активности практически стабильны, что позволяет сделать выводы об оптимальном сочетании труда и капитала на предприятии. Основной критерий качества состава туров и программ обслуживания – это интерес туристов. Главное, чтобы каждый тур соответствовал интересам именно тех туристов, на которых он рассчитан, чтобы программа обслуживания доставила им удовольствие и туры пользовались спросом.
Сотрудники туристической компании «Альбатрос» тщательно отслеживает все...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.