Социально-психологические проблемы трудового коллектива.

ВВЕДЕНИЕ

Испытывая потребность в каком-либо виде деятельности, общество создает соответствующие организации, призванные удовлетворить эту потребность. Основной организационной ячейкой такой организации является малая группа – трудовой коллектив.
Основная деятельность коллектива определяет всю систему взаимоотношений и взаимодействий в нем, а также его психологические особенности. В сложной системе взаимоотношений и взаимодействий в трудовом коллективе люди занимают определенные позиции, основанные на их неофициальном личном авторитете в данной группе людей.
Трудовой коллектив – это система связанных между собой официальных позиций, занимая которые работники обладают определенными правами и обязанностями, и систему неофициальных позиций, основанных на реальном авторитете членов коллектива и степени их влияния на группу.
В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к социально-психологическим проблемам коллектива. Актуальность темы в том, что возросли требования к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Минимальное количество социально-психологических проблем является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Целью курсовой работы является анализ социально-психологических проблем...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социально-психологический климат определяют как преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности.
На крупных предприятиях, фирмах создаются социологические и психологические службы, которые следят за состоянием социально-психологического климата и выявляют факторы, дестабилизирующие его. Одновременно сотрудники данных служб могут оказывать психологическую помощь нуждающимся в ней работникам организации. В случае необходимости специалисты этих служб беседуют с руководителями и дают профессионально рассчитанные и выверенные рекомендации и советы по особенностям общения с подчиненными. Эти службы могут существенным образом сокращать масштабы конфликтов или даже гасить их полностью.
Туристическая компания «Б энд У групп» специализируется на предоставлении услуг внутреннего, въездного и выездного туризма в течение летнего и зимнего сезона, а также в периоды межсезонья. Принципы работы «Б энд У групп» - это честность по отношению к партнерам и четкое выполнение своих обязательств перед клиентами.
Компания предлагает следующие виды услуг:
 отдых на море;
 отдых в экзотических странах;
 экскурсионные туры по всей Европы;
 экскурсионные туры + отдых;
 экскурсионные туры + shopping;
 экскурсионные туры выходного дня.
Организационная структура ЧПУП «Б энд У групп» является функциональной (виды деятельности группируются по общей функции). На конец 2012 года в ЧПУП «Б энд У групп» работало 11 человек.
Коэффициенты интенсивности оборота по приёму и оборота по выбытию в течение анализируемого периода изменяются незначительно. Высокий уровень коэффициентов оборота по приему и выбытию кадров может свидетельствовать о больших затратах на подбор и отбор персонала, которые были произведены нерационально. Несмотря на то, что коэффициент текучести в 2012 году немного снизился по сравнению с 2011 годом, во всех...