Управление качеством продукции ОАО "Слуцкая мебельная фабрика" и пути его совершенствования

До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка.
В условиях конкурентной борьбы предприятия смогут успешно развиваться, внедряя системное управление качеством продукции. В настоящее время растущая требовательность к улучшению качества изделий - одна из характерных черт развития мирового рынка.
Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень качества.
Повышение качества – это неотъемлемая часть эффективного управления предприятием. Чтобы внедрить ответственность за качество на всех уровнях организации, следует оценивать личный вклад каждого работника в процесс повышения качества как часть периодического анализа его работы.
Качество - необходимое условие, но не гарантия успеха.
Ныне высокое качество для потребителя становится нормой, прекращая быть показателем дифференциации. Разрабатывая стратегию дифференциации, следует иметь в виду, что на рынке качество больше не отличительный признак, а необходимое условие. Без него не создать настоящую марку товара или услуги (бренд). Но качество ожидаемо и не является решающим аргументом в споре конкурентов. Качество в наши дни - данность, а не различительный признак.
В фокусе лучших организаций - системное и всестороннее повышение качества и производительности всех аспектов продукта или услуги, всех подразделений компании и всех ее сотрудников. И это не просто программа, а образ жизни, стратегия, требующая от каждого постоянного совершенствования во всем и заставляющая каждого выработать мировоззрение, в основе которого лежит стремление делать правильные вещи
Таким образом, тема данной дипломной работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.
Объект...

Показатель качества товара – это количественная характеристика одного или нескольких свойств товара, составляющих его качество. Показатель качества количественно характеризует степень пригодности товара удовлетворять определенные потребности. Номенклатура показателей качества конкретного товара зависит от его назначения. У товаров, выполняющих несколько разнородных функций, номенклатура показателей может быть очень широкой, у товара одноцелевого назначения она будет значительно уже.
ОАО «Слуцкая мебельная фабрика» - одна из крупнейших компаний по изготовлению и продаже мебели в г. Слуцк. ОАО «Слуцкая мебельная фабрика» занимается изготовлением и продажей мебели следующих видов: производство офисной мебели из натурального шпона, мебели для залов заседаний, модульные системы столов и шкафов для организации рабочих мест, школьно-лабораторная мебель, медицинская мебель, корпусная мебель, мебель для гостиниц, бытовая мебель, мебель по индивидуальным заказам.
Производственный процесс на предприятии осуществляется строго в соответствии с технологическим регламентом: фабрика обеспечена технологическим оборудованием, средствами измерения и контроля.
Однако имеющееся технологическое оборудование физически и морально изношено, что не обеспечивает необходимого качества продукции для выхода на зарубежные рынки.
Основные показатели деятельности рассматриваемого предприятия изменились в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Так, на 8 412 млн. руб. или на 204,37% возросла выручка предприятия. Валовая прибыль в 2012 году увеличилась на 1 500 млн. руб. и составила 1 617 млн. руб., прибыль от продаж увеличилась на 861 млн. руб. и составила в 2012 году 67 млн. руб.
В соответствии с реформой качества, проводимой на ОАО «Слуцкая мебельная фабрика» на предприятии была создана инспекция качества в лице директора, начальника производства и заместителя директора с разработанным к ней положением. Общее руководство системы управления качеством осуществляется директором, а координация...