Процессный, системный и ситуационный подход в менеджменте

Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы. Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также их менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом» [5, c. 63].
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.
При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
 понимания требований и соответствия им;
 необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавления ценности;
 достижения результатов в рабочих характеристиках процессов и эффективности;
 постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
 основные принципы внедрения процессного подхода в работу современной организации.
Для достижения наилучшего результата соответствующие ресурсы и деятельность, в которую они вовлечены, нужно рассматривать как процесс.
Процессная модель предприятия состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организационной структуры предприятия...

1. Беляев, А. А. Системология / А. А. Беляев, Э. М. Коротков - М.: ИНФРА-М, 2010. – 320 с.
2. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 157 с.
3. Коротков, Э. М. Исследование систем управления/ Э. М. Коротков - М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2004. – 234 с.
4. Локтионов, М. В. Системный подход в менеджменте/ М. В. Локтионов - М.: Генезис, 2010. - 345с.
5. Мыльник, В. В. Исследование систем управления / В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочиенко - М., 2012. – 209 с.
6. Управление организацией. /Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. —М.: ИНФРА-М, 1999. – 389 с.