Социально -психологические особенности потребительского поведения.

Введение
Актуальность темы исследования.
В настоящее время человек подвергается разным психологическим воздействиям, среди которых главное место занимают методы воздей-ствия, основанные на использовании психологических особенностей и предрасположенности человека. Известный американский психолог Ро-берт Чалдини считает: “Мы подвергаемся воздействию стереотипов с раннего детства, и они на протяжении всей жизни так неотступно пре-следуют нас, что мы редко постигаем их власть. Однако каждый такой принцип может быть обнаружен и использован как орудие автоматиче-ского влияния” [25].
На самом деле, вопрос сознательного или бессознательного выбора, довольно сложен, и точно определить почему, так или иначе, происхо-дит поведение человека невозможно. Так же как и невозможно понять был ли выбор человека сознательным, или на него произошло воздейст-вие извне, или это был сознательный выбор под воздействием извне, более того, очень сложно порой понять, почему человек приобрел тот или иной товар. Возможно, это была потребность человека приобрести товар, а может быть просто стереотип, навязанный ему извне, к приме-ру, такой как реклама?
Данный вопрос довольно сложный, и стоит заметить, что многие люди просто не знают, какие новинки их ожидают в будущем, что поя-вится на прилавках магазинов в течение нескольких лет, также как и не знаю, что именно разрабатывается в настоящий момент. Это могут знать лишь те, кто производят этот товар: изобретатели, дизайнеры, ху-дожники. Будет правильнее сказать, что потребность в каком-то кон-кретном товаре образуется и под воздействием рекламы.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение данного исследования стоит отметить, что прове-денные исследования по исследованию социально-психологических особенностей личности, способствовали выявлению степени их влияния на современных белорусских потребителей.
В настоящей работе были использованы такие методы исследова-ния как текст Айзенка, тест САН и авторская анкета. Первое исследова-ние выявило то, что большинство потребителей являются сангвиниками и холериками, то есть в значительной степени экстравертами, что ха-рактеризует их как активных потребителей. Второе исследования вы-явило то, что большинство потребителей имеют хорошую степень ак-тивности и хорошее настроение, что в свою очередь, также влияет в значительной степени на совершение покупок. Благодаря третьему ис-следованию, а именно авторской анкете, удалось выявить то, что потре-бители активно совершают покупки, уделяют этому достаточное коли-чество времени и абсолютно точно поддаются воздействию со стороны рекламы, распродаж и других рекламных акций. Единственное, что не приемлют покупатели, так это, наличие большого количества рекламы.
Но вместе с тем, не все потребители отчетливо понимают, что рек-лама на сегодняшний день, использует все возможные средства привле-чения покупателей, такие как освещение, цветовая гамма и другие со-временные технологии, и тем, самым только привлекает покупателей. По нашим исследованиям, было выявлено, что не только данные совре-менные технологии влияют на потребителей. Таким факторы как темперамент, возраст, пол и образование также способствуют предрасположенности потребителей совершать покупки. Исходя из последней авторской анкеты, было явно замечено, что покупатели не осознают или делают не совсем осознанный выбор, совершая покупки. Их привлекают разные акции и реклама, что они и указывают при опросе, но в то же время они считают, что сами и осознанно совершают все покупки, придерживаясь цели купить какой-то определенный товар.
...