Этика деловых отношений

Под этикой в широком смысле слова понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений имеют отличительные особенности [3, с. 5].
Соблюдение этики деловых отношений – один из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение сотрудниками какой-либо организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной карточкой» и часто определяет, будет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем и насколько эффективно будут строиться их взаимоотношения [4, с. 5-6].
Этика деловых отношений изучает соответствие моральных норм человека (работника) деятельности и целям организации и представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком в деловой сфере [2, с. 23].
Предметом этики делового общения как научной дисциплины является нравственная сторона делового общения людей [6, с. 5].
Деловая этика – это система общих принципов и правил поведения субъектов предпринимательской деятельности, их общения и стиля работы, проявляющихся на микро- и макроуровнях рыночных отношений.
Задачами деловой этики являются: 1) изучение исторического опыта в области деловых отношений; 2) анализ влияния религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение субъектов; 3) изучение взаимовлияния корпоративной и универсальной этики; 4) интеграция с международной культурой предпринимательства, с ее морально-психологическими стандартами; 5) изучение проблемы социальной ответственности бизнеса; 6) моральное и нравственное воспитание субъектов предпринимательской деятельности; 7) выработка этнических принципов по определенным деловым ситуациям [5, с. 188]...

1. Бабосов Е.М. Конфликтология: учебное пособие для вузов. – Мн.: Амалфея, 2009. – 364 с.
2. Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений. – Екатеринбург, 2006. – 96 с.
3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 368 с.
4. Корпоративная этика: Учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. – 480 с.
5. Мананикова Е.Н. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2009. – 208 с.
6. Психология и этика делового общения / Сост. М.А. Поваляева. – Изд. 2 е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 347 с.