Проектирование структуры управления туристской организации

ВВЕДЕНИЕ

Проектирование организационной структуры управления осуществляется при создании новой организации, при проведении реорганизационных мероприятий в организации, при реструктурировании целевых установок организации, а также изменении ее стратегических ориентиров.
При написании данной курсовой работы мы сформировали организационную структуру управления новой хозяйственной единицы, создаваемой туристской фирмой и реорганизовали сложившуюся организационную структуру управления туристской фирмы в целом. Формирование организационной структуры новой хозяйственной единицы идет от анализа исполняемых в туристской организации функций менеджмента, обоснования видов деятельности новой хозяйственной единицы, анализа деятельности служб или подразделений новой хозяйственной единицы, формирования их структур и структуры новой хозяйственной единицы, а затем реорганизуется структура управления туристской фирмой в целом.
На основании исходных данных (характеристик исследуемой туристской фирмы) мы выбирали и обосновывали тип организационной структуры управления новой хозяйственной единицы, в рамках которой идет все дальнейшее проектирование.
Мы определили перечень отделов или должностных единиц, которые должны обеспечить нормальное функционирование создаваемой единицы и спроектировали структуру отделов. При проектировании учитывали такие регламенты как «норма управляемости», «минимально необходимое число подчиненных подразделении» и т.д. Формирование организационной структуры управления идет с использованием элемента расчета, на котором строится определение количества персонала в отделах. Полученные структуры отделов мы «собрали» в единую организационную структуру управления предприятием дивизионального типа с выделением общекорпоративных органов управления как линейного, так и функционального характера.
Построенная структура управления была проверена на соблюдение норм управляемости и минимального числа подчиненных.
Для одного из подразделений мы разработали...

Заключение.

В условия экономических изменений современная туристская фирма, как и любое предприятие, производящие товары или услуги, сталкивается со множеством проблем. Источниками повышенной сложности управления являются высокая степень неопределенности рыночной ситуации, сезонная нестабильность спроса на туристские услуги, ужесточение конкуренции в туристском бизнесе, нехватка финансовых ресурсов и т.п. В таких условиях фирма не может ограничиваться только текущим планированием и оперативным управлением своей деятельности. Необходимо своевременно предвидеть изменения на рынке и, соответствующим образом адаптировать свою организационную услугу и содержание портфеля заказов на туруслуги.
Только правильно проведенный анализ и выбранная стратегия могут вывести фирму на лидирующие позиции в данной отрасли и увеличить объем продаж.