Контрольная по маркетингу

5. Предпочтение не марок товаров/услуг, а мест продажи.
Поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке Сущность торговой деятельности состоит в экономических отношениях, которые выражается в двух аспектах: предметном (товарно-денежные операции) и коммуникативном. Коммуникативный аспект выражается в форме общения продавцов, покупателей и других участников торгового процесса. В зависимости от того, чьими глазами смотреть на торговый процесс, в нем можно выделить две стороны: процесс покупки — с точки зрения покупателя и процесс продажи — с точки зрения продавца.
Покупатели — это люди, пришедшие в магазин с целью приобретения товаров и услуг, отличающиеся по полу, возрасту, социальному происхождению, культурному уровню, психологическим характеристикам, личному стилю жизни и прочим отличительным характеристикам.
Тип личности покупателя — совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду. Типология личности потребителей является необходимым условием поиска взаимосвязи между личностными переменными и видами поведения потребителя [6, c.334].
Поведение потребителя — это поведение человека, решающего проблему покупки предметов для удовлетворения своих потребностей.
Маркетинговые исследования последних лет позволили выделить следующие черты нового потребителя [9, c.245]:
1. Ориентация на товар высокого качества.
2. Предпочтения отечественных товаров (за исключением отдельных товарных групп и товаров некоторых фирм).
3. Переход от удовлетворения первичных потребностей к удовлетворению вторичных, эмоционально значимых и формирующих имидж покупателя.
4. Преобладание в потребительском поведении личностных потребностей над семейными потребностями...

1. Аакер, Д., Кумар, В., Дэй, Дж. Маркетинговые исследования / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – 7– е издание. – СПБ.: Питер, 2008. – 848 с.
2. Азоев А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 208с.
3. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы /Г. Л. Азоев, А. П. Челенков; Гос. ун– т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: Новости, 2006 – 256 с.
4. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Уникальный отечественный опыт: Учеб. Пособие /Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. – СПб: Питер, 2009. – 270с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 2005. – 416с.
6. Максютов А.А. Экономика предприятия. М.: Альфа пресс, 2005. – 526 с.
7. Океанова, З. К. Маркетинг: учеб.– М.: Тк Велби, Изд– во Проспект, 2007.– 424 с.
8. Пивоваров В.К. Планирование на предприятии. М.: «Дашков и Ко», 2006 – 229 с.
9. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов, М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 348 с.
10. Яновский А. Маркетинг в производственно-сбытовой деятельности - залог коммерческого успеха. / Маркетинг. - Москва.: ЦМИМ, 2010. -№3 - с. 37 - 42.