Организация работы туристической фирмы с деловыми партнёрами

ВВЕДЕНИЕ

Туристский бизнес не только обеспечивает значительные поступления в бюджет, но и является крупнейшим работодателем, воздействуя на занятость в стране. В ряде стран более половины трудоспособного населения вовлечено в деятельность, которая прямо или косвенно связана с обслуживанием туристов.
Туристская деятельность ведет также к перетоку трудовых ресурсов из одних сфер экономики в другие. Развитие индустрии туризма способствует урбанизации конкретной территории: создаются сети коммуникаций, происходит концентрация гостиничных комплексов, и т. п. Туризм оказывает существенное влияние на политику правительства по стабилизации платежного баланса, воздействуя не только на потоки товаров и услуг, но и на движение капиталов.
Туризм — это не только важная отрасль экономики, но и сложная структура, определяющая место работников и организацию их труда в туристической отрасли, в регионах и туристических центрах, организациях и предприятиях. В более широком смысле под структурой управления туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого. По существу, речь идет о логических взаимоотношениях уровней управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся таким образом, чтобы достичь стратегических целей туристической отрасли.
В процессе разработки нового туристического продукта (тура) туроператорское предприятие осуществляет взаимодействие с партнерами и поставщиками туристических услуг. Их количество зависит от выбранной схемы работы туроператора по разработке тура.
Актуальность выбранной нами темы обусловлена тем, что в современном мире туристического бизнеса идет высокая борьба за клиентов между тур агентствами. Директора и менеджеры идут на все, что бы завоевать внимание потенциальных клиентов и не упустить постоянных покупателей. По этому поводу проводится много маркетинговых исследований, делаются все...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под партнерами понимаются иные туристические предприятия как отечественные, так и зарубежные, участвующие в полном или частичном формировании туристического продукта. Поставщики - производители первичных (базовых) услуг туристического характера, включаемых в тур. При первом варианте туроперейтинга перечисленные поставщики будут являться прямыми партнерами туроператора, во втором варианте - принимающий туроператор, предлагающий полный пакет обслуживания, будет выступать партнером, остальные предприятия – поставщиками туристических услуг.
Транспортные предприятия предоставляют одну из важнейших услуг для туроператоров – услуги по перемещению туристов за пределы их постоянного места проживания. Услуги транспортных предприятий туроператоры включают в основной комплекс услуг, входящих в состав туристического продукта. В основе выбора того или иного транспортного средства лежит определение эффективности его использования в соотношении количества путешествий и расстояния до туристических центров и курортов.
Одним из ведущих направлений работы туроператора является организация работы с предприятиями размещения. Услуга размещения заключается в предоставлении туристу специального помещения – гостиничного номера. Каждый номер, независимо от категории и предназначения средства размещения должен быть рассчитан на предоставление туристу возможности отдыха и сна, содержать набор необходимой мебели и инвентаря, согласно требованиям ВТО. Уровень комфорта гостиничных номеров зависит от категории самих гостиниц и их типа.
Туроператор имеет возможность работать с предприятиями питания, если питание организуется вне средства размещения туристов и не входит в контракт с гостиничным предприятием. Это может иметь место на экскурсионных, познавательных турах (питание в пути) и др. Взаимоотношения регулируются договорными соглашениями.
ЧУП «Люкс тур» имеет договорные отношения с отелями, пансионатами, санаториями, базами отдыха, детскими лагерями. Также фирма...