Стратегии компании, ориентированной на потребителя
| курсовые работы, Экономика Объем работы: 50 стр. Год сдачи: 2012 Стоимость: 22 бел рублей (710 рф рублей, 11 долларов) Просмотров: 326 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Анализ деятельности компании по достижению поставленных целей и реализации выбранных стратегий 5
1.1 Общая характеристика компании и основных видов деятельности 5
1.2 Анализ основных показателей деятельности 11
1.3 Стратегический анализ позиции компании. Оценка эффективности выбранной стратегии по достижению поставленных целей 16
2. Анализ готовности компании к переориентации на Потребителя 24
3. Формирование стратегических ориентиров и стратегий развития фирмы на очередной период 28
4. Разработка маркетинговой стратегии по созданию высокой дополнительной ценности рыночных сегментов 32
5. Разработка маркетинговой стратегии партнерских отношений с ценностными Покупателями 37
6. Выбор наиболее приемлемых стратегий развития компании в переориентации на Потребителя и системы управления 43
7. Разработка управленческих решений по переориентации компании 47
Заключение 48
Список испльзованных источников 50
Приложения……………………………………………………………………….51
1. Анализ деятельности компании по достижению поставленных целей и реализации выбранных стратегий 5
1.1 Общая характеристика компании и основных видов деятельности 5
1.2 Анализ основных показателей деятельности 11
1.3 Стратегический анализ позиции компании. Оценка эффективности выбранной стратегии по достижению поставленных целей 16
2. Анализ готовности компании к переориентации на Потребителя 24
3. Формирование стратегических ориентиров и стратегий развития фирмы на очередной период 28
4. Разработка маркетинговой стратегии по созданию высокой дополнительной ценности рыночных сегментов 32
5. Разработка маркетинговой стратегии партнерских отношений с ценностными Покупателями 37
6. Выбор наиболее приемлемых стратегий развития компании в переориентации на Потребителя и системы управления 43
7. Разработка управленческих решений по переориентации компании 47
Заключение 48
Список испльзованных источников 50
Приложения……………………………………………………………………….51
Изучение и моделирование поведения потребителей является для России относительно новой областью маркетинговых исследований. Использование потребительской концепции в маркетинговых исследованиях позволяет продемонстрировать необходимость изменения политики компаний и видения руководства на формирование маркетинговых стратегий компаний, особенно работающих на потребительском рынке, в сторону акцента на интересы потребителей.
В последние годы изучение поведения потребителей как отдельное направление исследований в маркетинге приобретает все большее значение для российского рынка. Актуальность этого вопроса подтверждается логикой развития рыночной ситуации: построение эффективной стратегии продаж сегодня подразумевает перенесение акцента с совершения сделки на построение устойчивых отношений с потребителем с целью укрепления лояльности компании и гарантии повторных покупок. В связи с этим, изучение поведения целевого потребителя, анализ его основных характеристик и стиля жизни, построение моделей принятия решения становятся неотъемлемыми частями формирования маркетинговой стратегии компании.
Необходимо также отметить еще одну тенденцию развития современного рынка: потребители стали более грамотными и целеустремленными, с высокими ожиданиями относительно суммарной ценности приобретения. В этой ситуации достичь конкурентного преимущества непосредственно за счет характеристик товара становится все труднее.
Всё вышесказанное обусловило актуальность темы данной курсовой работы. Её основная цель - разработка стратегии, ориентированной на Потребителя.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать деятельность компании;
Сформировать стратегические ориентиры и цели развития фирмы;
Разработать стратегию развития компании.
В качестве объекта исследования рассматривается ОАО Фирма «Восход».
Предметом исследования является стратегия развития предприятия.
Практическая значимость курсовой...
В последние годы изучение поведения потребителей как отдельное направление исследований в маркетинге приобретает все большее значение для российского рынка. Актуальность этого вопроса подтверждается логикой развития рыночной ситуации: построение эффективной стратегии продаж сегодня подразумевает перенесение акцента с совершения сделки на построение устойчивых отношений с потребителем с целью укрепления лояльности компании и гарантии повторных покупок. В связи с этим, изучение поведения целевого потребителя, анализ его основных характеристик и стиля жизни, построение моделей принятия решения становятся неотъемлемыми частями формирования маркетинговой стратегии компании.
Необходимо также отметить еще одну тенденцию развития современного рынка: потребители стали более грамотными и целеустремленными, с высокими ожиданиями относительно суммарной ценности приобретения. В этой ситуации достичь конкурентного преимущества непосредственно за счет характеристик товара становится все труднее.
Всё вышесказанное обусловило актуальность темы данной курсовой работы. Её основная цель - разработка стратегии, ориентированной на Потребителя.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать деятельность компании;
Сформировать стратегические ориентиры и цели развития фирмы;
Разработать стратегию развития компании.
В качестве объекта исследования рассматривается ОАО Фирма «Восход».
Предметом исследования является стратегия развития предприятия.
Практическая значимость курсовой...
ОАО Фирма «Восход» зарегистрировано 24 июля 1992 года. Предприятие учреждено решением администрации города Смоленска путем преобразования швейного объединения «Восход» в открытое акционерное общество. Целью создания фирмы является получение прибыли.
Деятельность организации заключается в производстве мужской, женской и детской верхней одежды, пальтово-костюмного ассортимента, форменного обмундирования для силовых структур МВД.
Система целей ОАО Фирма «Восход», включает в себя деловые установки, принципы, духовные ценности, долгосрочные цели.
Состояние основного технологического оборудования позволяет выпускать качественную продукцию, однако дальнейшее улучшение финансово-экономического положения потребует увеличения объемов выпуска, что возможно только при осуществлении технического перевооружения производства и модернизации оборудования.
На конец 2011 года практически все показатели деятельности ОАО Фирма «Восход» улучшились, предприятие ведет активную хозяйственную деятельность, однако учитывая тот факт, что все рассчитанные коэффициенты ниже нормативных значений, можно сделать вывод, что предприятие является финансово неустойчивым.
На данном этапе управление придерживается защитной стратегии, вызванной внешними и рыночными условиями.
Величина взвешенной экспертной оценки готовности Персонала равна 4, то есть выше средней оценки 3,0 и также значение ресурсного потенциала составило 3,15 > 3,0, что в целом, свидетельствует о потенциальной готовности компании к переориентации на потребителя.
На основании проведённого анализа можно определить финансовую и стратегическую цель:
«Обеспечивать потребителей качественной продукцией» - стратегическая цель.
«Стать лидером на рынке за счёт увеличения объёмов продаж на 50%» - финансовая цель.
Для обеспечения реализации целей руководству ОАО Фирма «Восход»:
необходимо повышать квалификацию сотрудников фирмы;
при наличии необходимых финансовых ресурсов можно повлиять на сдерживание позиций...
Деятельность организации заключается в производстве мужской, женской и детской верхней одежды, пальтово-костюмного ассортимента, форменного обмундирования для силовых структур МВД.
Система целей ОАО Фирма «Восход», включает в себя деловые установки, принципы, духовные ценности, долгосрочные цели.
Состояние основного технологического оборудования позволяет выпускать качественную продукцию, однако дальнейшее улучшение финансово-экономического положения потребует увеличения объемов выпуска, что возможно только при осуществлении технического перевооружения производства и модернизации оборудования.
На конец 2011 года практически все показатели деятельности ОАО Фирма «Восход» улучшились, предприятие ведет активную хозяйственную деятельность, однако учитывая тот факт, что все рассчитанные коэффициенты ниже нормативных значений, можно сделать вывод, что предприятие является финансово неустойчивым.
На данном этапе управление придерживается защитной стратегии, вызванной внешними и рыночными условиями.
Величина взвешенной экспертной оценки готовности Персонала равна 4, то есть выше средней оценки 3,0 и также значение ресурсного потенциала составило 3,15 > 3,0, что в целом, свидетельствует о потенциальной готовности компании к переориентации на потребителя.
На основании проведённого анализа можно определить финансовую и стратегическую цель:
«Обеспечивать потребителей качественной продукцией» - стратегическая цель.
«Стать лидером на рынке за счёт увеличения объёмов продаж на 50%» - финансовая цель.
Для обеспечения реализации целей руководству ОАО Фирма «Восход»:
необходимо повышать квалификацию сотрудников фирмы;
при наличии необходимых финансовых ресурсов можно повлиять на сдерживание позиций...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.