Тема:"Роль рекламы в процессе принятия потребительского решения". 1. Социологический анализ потребительского решения 2. Роль рекламы в процессе принятия потребительского решения.

Потребление - это процесс очень сложный и разнообразный, процесс, который начинается задолго до собственно приобретения продукта и им не заканчивается.
Потребительское поведение, как и всякая человеческая деятельность, имеет свою структуру, и его можно разбить на отдельные элементы.
Поэтому первый вопрос, на который следует получит ответ, анализируя потребительское поведение, как потребитель принимает решение?
Актуальность темы. Потребительские решения такие разные. На первый взгляд трудно найти что-то общее между покупкой человеком пачки жевательной резинки в супермаркете и решением строительной фирмой купить партию труб. Однако это общее есть. Любое потребительское решение имеет схожую структуру и разворачивается как процесс смены ряда последовательных этапов.
Как организм состоит из отдельных клеток, так и потребительское поведение состоит из отдельных актов-решений. Таким образом проанализировать и понять потребительское поведение это, прежде всего, значит проанализировать конкретное решение, принимаемое потребителем в отношении нашего продукта или услуги. Если маркетолог не понимает, как потребитель принимает такое решение, то говорить о сколько-нибудь разумной и целенаправленной маркетинговой политике бессмысленно.
Цель курсовой работы: изучить основные закономерности принятия потребительского решения.
Объект исследования: потребительское поведение.
Предмет исследования: влияние рекламы на формирование потребительского поведения.
В связи с поставленными целью, объектом и предметом исследования в работе будут решаться следующие задачи:
- изучить теоретические основы процесса принятия решения о покупке;
- изучить восприятие покупателем ценовой информации и ее влияние на решение о покупке;
- проанализировать экономические составляющие потребительского поведения;
- рассмотреть коммуникационную политику предприятий с точки зрения воздействия рекламы на потребительское поведение.

Поведение потребителя рассматривается как поиск наибольшей полезности в приобретении тех или иных материальных благ. Рыночная цена благ определяется, в конечном счете, степенью полезности товара и для потребителя, и для продавца.
Структурной единицей потребительского поведения является потребительское решение - операция выбора потребителем варианта действия, способного удовлетворить имеющуюся у него потребность, т.е. приобрести или нет некий товар.
Потребительское решение - это элемент, часть потребительского поведения. Все потребительское поведение состоит из суммы различных по своим характеристикам потребительских решений. Необходимость в потребительском решении возникает в ситуациях выбора.
После принятия решения купить совершается сама покупка.
Сознание покупателя состоит из двух частей: характеристик покупателя и собственно процесса принятия решения о покупке.
Характеристики покупателя влияют на то, как он воспринимает стимулирующие приемы и реагирует на них.
На выбор покупателя оказывают влияние характеристики самого покупателя (внутренние факторы): личностные и психологические.
Процесс принятия решения о покупке осуществляется под влиянием внутренних характеристик покупателя и внешних факторов. Результатом этого процесса выступают определенные реакции покупателя: выбор товара, торговой марки, торгового посредника, времени покупки и объема покупки.
Задача маркетолога - понять, что происходит в сознании покупателя между моментом воздействия на него внешних факторов и принятием решения о покупке, и ответить на два главных вопроса:
Целевая аудитория может пребывать в любом из шести состояний покупательской готовности: осведомленность; знание; предрасположенность; предпочтение; убежденность; совершение покупки.
В рекламе должны описываться только самые основные свойства товара и использоваться только легко запоминающиеся, связанные с конкретной товарной маркой визуальные или образные символы. Рекламная кампания должна быть нацелена на многократное...