Основы маркетинга

Предприятие или предприниматель для того, чтобы понять рыночный механизм, должен найти на ответ на следующие вопросы:
- Что следует производить?
- Как следует производить?
- Какую применить технологию и организацию?
- Как организовать планирование и управление производством?
- Сколько следует производить?
- Для кого следует производить?
- Как распределить производимую продукцию среди покупателей?
- Способна ли система организации и управления производством к его диверсификации, адаптации к изменениям?
Маркетинг и нужен, собственно, для решения этих задач.
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» (рынок) и поэтому означает деятельность в сфере рынка и сбыта, т.е. с одной стороны, он предназначен для целей всестороннего изучения рынка, спроса на товар, желаний покупателей, учета всего этого в деятельности, а с другой стороны – активное воздействие на компоненты: комплексное изучение рынка, планирование производства товаров, выявление неудовлетворенного спроса, изучения каналов и способов стимулирования сбыта, воздействия на организацию и управления производством.
Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товара или оказания услуг, основанный на предвидении и удовлетворении спроса потребителя [3,с.196]
Поэтому изучение всех вопросов маркетинговой деятельности является важным и актуальным. Цель данной контрольной работы – рассмотреть маркетинговые исследования конкурентоспособности фирмы и ее продукции, организацию маркетинговой службы по товарам, принципы, функции и правила сервиса, стратегии ценообразования.

В контрольной работе рассмотрена сущность маркетинговых исследований конкурентоспособности фирмы и ее продукции, сущность организации маркетинговой службы по товарам, принципы, функции и правила сервиса, стратегии ценообразования.
Конкурентоспособность - одна из главных проблем современных рыночных отношений. Эта проблема настолько важна, что маркетинговые структуры предприятий вынуждены заниматься специальным исследованием свойств конкурентоспособности предприятия и продукции. Конкурентоспособность продукции представляет собой определенную совокупность потребительских и экономических характеристик продукции, обеспечивающих прибыльность от производственной деятельности и удовлетворение конъюнктуры в конкурентных условиях рынка. К факторам конкурентоспособности относятся качество продукции, соответствующее рыночному спросу, себестоимость производства и цена реализации; рекламные мероприятия, методы продвижения промышленной продукции и гарантийное и сервисное обслуживание. Качество определяется набором потребительских свойств и параметров, характеризующих потребительские функции продукции и удовлетворяющие потребности потребителей. Конкурентоспособность хозяйствующего субъекта по содержанию и своей структуре - это взаимообусловленное единство конкурентоспособности продукции и ресурсного потенциала предприятия.
Реализация концепции маркетинга на предприятии предполагает создание соответствующей организационной структуры (службы маркетинга). Товарная организация службы маркетинга наиболее предпочтительна для предприятий, производящих широкую номенклатуру товаров, реализуемых на относительно небольшом количестве рынков (или на большом количестве однородных рынков). При этом за маркетинг каждого товара (группы товаров) отвечает управляющий. Он совместно с сотрудниками, находящимися в подчинении, выполняет все необходимые для данного товара функции маркетинга.
К товарам должен прилагаться комплекс услуг, связанный со сбытом и использованием. Данный комплекс...