Управленческое решение как явление и как процесс

«Даже тот, кто решил пустить дело на самотек, уже принял решение не принимать решение» (Ж.П. Сартр).
Принятие решений в любое время, в любом месте, на любом уровне является принципиально важным – будь то решение о совершении бытовой покупки или решение Президента относительно принятия очередного Указа. Процессы глобализации, повсеместной интеграции, сопровождающиеся информационной перегрузкой, делают процесс принятия решений мобильным, гибким, ускоренным, а, главное, прозрачным. Принятое точно в срок решение может стать базисом всей дальнейшей деятельности организации или прекращения хозяйственной деятельности как таковой.
Сегодня очевидно, что принятие решений – неотъемлемая часть любой управленческой функции. Обоснованность принимаемых решений пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всех, кто хочет преуспеть в искусстве «управлять».
В деятельности любого предприятия обычным явлением является выбор из множества альтернатив, выбор, от которого зависит многое. Этот выбор, по сути, и является решением.
Таким образом, управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
К сожалению, многие решения оказываются неэффективными, так как предпринимаемые действия по их претворению в жизнь не приводят к ожидаемым результатам. Проблемы, на устранение которых направлено управленческое решение, часто сохраняются, а то и усугубляются. Последствия принятых решений оказываются совсем не такими, какими хотелось бы их видеть. Почему так происходит? Анализ подобных ситуаций показывает, что большинство неудач обусловлено неумением лиц, принимающих решения, использовать имеющийся инструментарий менеджмента. В первую очередь, это касается определения причин возникновения проблем. Во-вторых, обоснованности выбора альтернатив. И, наконец, третий...

В составе управленческой деятельности любого руководителя можно выделить несколько стандартных элементов – целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, мотивация и контроль. Все они важны по-своему, но без функции принятия решений не представляют из себя ничего. Так принятие решений – закономерная основа нормального функционирования организации. Особенно если речь идет об управленческих решениях.
В своей повседневной работе руководителю каждый день приходится иметь дело с потоком информации и принимать огромное множество решений, которые касаются самых разнообразных сфер его профессиональной деятельности. Иногда ошибки при этом процессе (при принятии решений) могут быть легко исправлены, но иногда они могут оказаться фиаско для всего его дела. Хотя все понимают, что эффективная работа управленца немыслима без умения принимать качественные управленческие решения, этому умению люди, как правило, не обучены, и вынуждены обучаться этому умению самостоятельно через тернистый путь проб и ошибок. Таким образом, научные исследования в области теории и практики принятия управленческих решений имеют непревзойденное значение.
В ходе выполнения настоящей курсовой работы были достигнуты следующие основные результаты:
1) Выполнен анализ существующих моделей и методов стратегического планирования деятельности организации и их программного обеспечения.
2) Сформулированы ключевые требования к системе поддержки принятия решений стратегического планирования, базирующиеся на классической теории управления, современных экономических методах. Выявлено принципиальное отличие решения как явления и решения как процесса.
3) Детально рассмотрены, а также обобщены критерии классификации управленческих решений.
4) Выявлена и подкреплена зависимость принимаемых в организации решений от действующего стиля руководства.
5) Выполнен анализ процесса принятия управленческих решений в рамках организации. Выработаны практические рекомендации по совершенствованию этого процесса....