Сущность, принципы и особенности принятия управленческих решений ОАО «Мастра»

ВВЕДЕНИЕ

Принятие решений является неотъемлемой частью деятель¬ности человека в любой сфере: политической, экономической, личной и т.д. Существует много определений управленческого ре¬шения:
 решение - это выбор альтернативы.
 решение - это рациональный выбор как минимум из двух альтернатив.
 управленческое решение представляет предписание к дей¬ствию (перечень конкретных необходимых мер), позволяющих привести систему (объект) в требуемое состояние.
Принятие управленческого решения всегда связано с существо¬ванием назревшей проблемы в определенной ситуации. Ситуацию, в которой проявляется проблема, называют проблемной. Проблем¬ная ситуация характеризуется различием между желаемым и фактическим состоянием организации, процесса или отдельного явления, которое препятствует их развитию или нор¬мальному функционированию. В случае, когда ситуация угрожает самому существованию объекта (или/и) системы управления, ее принято классифицировать как острая или критическая ситуация.
Формирование и принятие решений по конкретным пробле¬мам (проблемным ситуациям) является ключевым элементом процесса управления организацией при реализации всех функ¬ций менеджмента.
При принятии управленческих решений руководителем мож¬но выделить 4 его главные роли: предприниматель, специалист по исправлению нарушений в работе, распределитель ресурсов, специалист по достижению соглашений. Эти и другие роли (меж¬личностные, информационные), а также принадлежность кон¬кретного менеджера к определенному уровню и функциональной сфере управления в организации определяют содержание решае¬мых им проблем и принимаемых решений.
При принятии решения следует учитывать два существенных аспекта:
 принимать решение, как правило, легко (человек принима¬ет решение о направлении действий), трудно принять хорошее ре¬шение;
 принятие решения является психологическим процессом, так как человеческие решения не всегда логичны: поведением людей движут иногда логика,...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование, теоретических и практических основ управленческих решений, проведенное по теме курсовой работы, позволяет сделать следующие выводы.
Организовать выполнение решения - задача не из легких, требующая знания людей, их возможностей, сил, средств и методов исполнения. Организация выполнения решений - это специ¬фическая деятельность руководителя, завершающая управлен¬ческий цикл. И если на этапе подготовки и принятия решения руководитель оперирует идеальными отображениями предме¬тов и явлений, то в процессе организации исполнения решения он сталкивается с реальной ситуацией, которая чаще всего отличается от идеальной.
Недостаточно опытный руководитель, мысленно опериру¬ющий вещами и событиями, привыкает к легкости манипулиро¬вания идеальными представлениями и неосознанно допускает свободную манеру обращения с реальными ситуациями. В результате такого менеджмента принимаемые решения оказы¬ваются непосильными и на практике не выполняются.
Процесс принятия решений сложен и многосторонен.
Составными элементами процесса принятия управленческих решений являются: постановка проблемы; выявление ограничений и определение альтернатив; принятие решения; реализация решения; контроль за исполнением решения.
Управленческая отчетность на ОАО «Мастра»представляет собой проблему практически для всех руководителей предприятий из-за отсутствия соответствующей системы фиксирования, обработки и представления данных.
Часто решения принимаются на основе налоговой системы отчетности. На предприятии существуют параллельно две системы учета — бухгалтерский и практический, т. е. служащий обеспечению выполнения повседневных рабочих задач сотрудников и руководителей предприятия.
Следствием такого подхода к формированию системы отчетности является то, что, как правило, возникает конфликт между той информацией, которую хочет получить руководство, и теми данными, которые могут предоставить исполнители.
Для того чтобы руководство ОАО «Мастра»могло получать...