Сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности товара на предприятии

Конец XX века характерен тем, что потребитель получил право на обеспечение достоверной информацией о качестве покупаемого товара. Поскольку приобретая товар, покупатель видит только внешнюю его оболочку, а производитель при этом полностью осведомлен о всех характеристиках данного товара. Поэтому подавляющее большинство потребителей сталкивается с проблемой недостаточности информации о товаре, т.е. какого он качества, соответствует ли он определенным требованиям. При этом возникает вопрос, как получить объективные и достоверные доказательства соответствия товара. Одним из общепризнанных, общеизвестных, независимых методов объективного и достоверного доказательств соответствия продукции определенным требованиям служит сертификация.
Для успешного интегрирования экономики любой страны в международное сообщество одним из множества условий является соответствие производимой продукции международным стандартам качества. Сертифицированная система качества, прежде всего, необходима предприятиям, которые претендуют на иностранные инвестиции или стремятся привлечь зарубежных заказчиков. Не является исключением и белорусское государство.
С выходом Беларуси на международные рынки, а также с развитием экономических отношений обеспечение качества и безопасности производимой продукции становится все более значимым. Одним из инструментов обеспечения качества товаров является сертификация. Нацеленность белорусского государства на интеграцию в мировую экономику заставляет вырабатывать и внедрять методы и принципы сертификации, соответствующие международным нормам и правилам. Применение международных единых процедур сертификации позволяет создать основу для обмена произведенной продукцией на мировом рынке, построенную на доверии между продавцами и покупателями.
В зарубежной практике сертификация систем качества охватила практически все виды человеческой деятельности, начиная от оказания простейших бытовых услуг, производства и реализации промышленной и продовольственной...

Таким образом, вышеизложенная информация позволяет сделать следующие выводы. В условиях рыночных отношений все большее значение занимает неценовая конкуренция, когда потребителя можно завоевать только посредством высокого качества производимых товаров. Международная организация по стандартизации ИСО стандартизировала понятие качество как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Одним из основных понятий в определении качества является термин «потребность».
Одним из элементов контроля качества является сертификация. Сертификация – деятельность соответствующих органов и субъектов хозяйствования, связанная с подтверждением соответствия качества продукции определенным требованиям, которые устанавливаются стандартами или другими нормативными документами по стандартизации. Сертификация для производителя является наиболее эффективным инструментом в увеличении объемов продаж и расширении рынка реализации. Выделяют обязательную и добровольную сертификацию. Без обязательной сертификации продукция не может реализовываться.
Основными участниками процесса сертификации являются заказчик (производитель), орган по сертификации и испытательная лаборатория. Документом, подтверждающий проведение сертификации, является сертификат, который выдается органом по сертификации. Непосредственные исследования и испытания проводятся испытательной лабораторией. Нейтральной стороной в данном процессе признается потребитель, который является арбитром по оценке сертифицированной продукции.
Для выхода предприятия на международный уровень и завоевания определенной ниши на мировом рынке его продукции, а также его системам менеджмента необходимо соответствовать мировым стандартам. Основным регулирующим органом в системе сертификации на международном уровне является Международная организация по сертификации (ИСО). В настоящее время стандарты ISO используются во многих европейских странах и в США. Наибольшую...