Международное управление персоналом

Межкультурные переговоры в бизнесе играют немаловажную роль. В международном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности, поэтому корректная оценка межкультурных различий и их адекватный учет в процессе переговоров становятся все более и более важными. Именно поэтому для профессиональных коммуникаторов важно знать, к какому типу культур принадлежат их зарубежные партнеры, и знакомиться с системой ценностей и базовых ориентаций, актуальных для данной культуры.
Когда совершаются межкультурные сделки, от отношения участников к языковым различиям, чужим обычаям, социальным нормам и религии может зависеть, завяжут ли стороны долгие и взаимовыгодные деловые отношения...

1. Иногда собственные культурные тра¬диции мешают разобраться в сложной организационной системе партнеров и понять, кто на самом деле уполномо¬чен принимать решения. «Например, после того как Honda вложила средства в развитие партнерства с британским автопроизводителем Rover, и руковод¬ство, и работники обеих компаний почти десять лет поддерживали друг с другом хорошие деловые отношения. Когда правительство продало Rover компании British Aerospace (BAe), связи эти стали еще более тесными. Но Rover приносил одни убытки, и ВАе решила избавиться от компании и отказаться от сотрудничества с Honda. Неожидан¬но для Honda, не подозревавшей о том, что творится у нее за спиной, ВАе тай¬но продала предприятие концерну BMW. Японцы считали, что отношения с Rover будут долгосрочными, что они стали уже почти одной семьей, и пото¬му делились с партнерами передовыми технологиями, не особенно заботясь об их защите. Решение ВАе продать Rover, да еще и конкуренту Honda, ошарашило и возмутило японцев» (Джеймс Себениус / Межкультурные переговоры // HBR: сентябрь 2005 года)...