Организация маркетинговой деятельности на предприятии

ВВЕДЕНИЕ

Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе.
Для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, руководителям и специалистам предприятий необходимо овладеть его методологией и умением творчески применять его в зависимости от конкретной ситуации.
Маркетинг как специфическая функция управления включает: изучение спроса на определенном рынке и требования к товару; составление программы маркетинга по продукту; установление верхнего предела цены товара и рентабельности производства; разработки на основе программы маркетинга инвестиционной политики фирмы; определение конечного результата деятельности фирмы.
Важная особенность маркетинга как управленческой деятельности: он предполагает принятие управленческих решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирован на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развитие фирмы в целом. Следовательно, важнейшее значение имеют выработка и принятие обоснованных решений по конкретным видам маркетинговой деятельности: о целесообразности развития новой продукции; о целесообразности проведения НИР или закупке технологического опыта, патентов, лицензий и т.д.; о строительстве нового предприятия или реконструкции имеющихся производственных мощностей.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга на предприятиях хлебопекарной промышленности 5
1.1 Понятие маркетинга, его сущность и задачи 5
1.2 Особенности маркетинговой деятельности на предприятиях хлебопекарной промышленности 8
Глава 2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии хлебопекарня «Зельвенский филиал Гродненского областного потребительского общества» 11
2.1 Общая характеристика предприятия 11
2.1.1 Анализ организационной структуры управленческого предприятия 14
2.2 Анализ маркетинговой деятельности 20
2.2.1 Функции и задачи отдела маркетинга на предприятии 20
2.2.2 Управление, планирование и контроль маркетинга на предприятии 23
Глава 3 Проведение маркетинговых исследований 27
Глава 4 Выводы и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ А Матрица распределения ответственности и взаимодействия при осуществлении маркетинговой деятельности 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Матрица распределения ответственности, полномочий и взаимодействия по выполнению мероприятий маркетинговой деятельности внутри Отдела маркетинга 43
ПРИЛОЖЕНИЕ В Блок-схема «Маркетинговые исследования» 44
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Отчет об уровне удовлетворенности потребителя за 2011-2012гг. 45
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Система оценки эффективности маркетинга 46
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Анкета для опроса потребителей. 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В результате выполнения курсовой работы были проведены исследования, которые позволили разработать рекомендации по совершенствованию деятельности «Зельвенского филиала Гродненского областного потребительского общества» в вопросах совершенствования маркетинговой деятельности предприятии.
Исходя из теоретических аспектов формирования маркетинга, рассмотренных в первой главе курсовой работы, можно сделать следующие выводы и обобщения.
Маркетинг – понятие, обозначающее развитие той или иной фирмы путем активной рыночной деятельности. Кроме того, он рассматривается еще и как «рыночная концепция управления», то есть как система, позволяющая обеспечить ориентацию производства на потребности рынка
Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга.
Маркетинговые исследования – это деятельность, направленная на анализ и сбор информации, которые необходимы для проведения маркетинговой политики. Эти исследования начинают и завершают целостный цикл маркетинговых мероприятий. Благодаря маркетинговым исследованиям, предприятие уменьшает риски в своей деятельности.
Во второй главе произведен анализ маркетинговой деятельности «Зельвенского филиала Гродненского областного потребительского общества». Данный анализ включает в себя организацию службы маркетинга, анализ деятельности службы маркетинга.
Для повышения эффективности маркетинговой деятельности «Зельвенского филиала Гродненского областного потребительского общества» рекомендуем увеличить расходы на рекламные мероприятия, а также увязать заработную плату сотрудников отдела маркетинга с объемом реализованной продукции.
Исследование теоретических и практических основ...