Психология этики деловых отношений

Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание его является необходимым профессиональным качеством, которое нужно приобретать и постоянно совершенствовать. Почти 70% выгодных для отечественных деловых людей сорвавшихся сделок не состоялись из-за того, что отечественные бизнесмены не знают правил делового общения и не владеют культурой поведения.

Задача: В данном конфликте я не принимал бы ни одну из сторон. Однако попытался бы выслушать каждого и попытаться разрешить конфликт.