Эмоциональное выгорание следователей и его психокоррекция

ВВЕДЕНИЕ


Многие авторы разных стран рассматривали проблему эмоционального выгорания связанно с условиями жизнедеятельности человека: стресс-факторами, профессией и т.д. Однако, работ, посвящённых формированию предпосылок к образованию синдрома эмоционального выгорания практически нет. Тем не менее, теоретические исследования позволяют предположить, что синдром эмоционального выгорания зависит не столько от типа профессиональной деятельности, сколько от социально-психологических характеристик личности, которые формируются в процессе онтогенеза. Эти противоречия сформировали проблему нашего исследования, которая заключается в выяснении причин формирования синдрома эмоционального выгорания в процессе жизнедеятельности.
Основываясь на психодинамическом подходе к пониманию формирования личности (3. Фрейд, А. Фрейд, К. Хорни, Э. Эриксон, М. Кляйн и др.), а также на деятельностном подходе к формированию личности А.Н. Леонтьева, мы выдвинули гипотезу о характере формирования личностных черт, приводящих к синдрому эмоционального выгорания.
Многочисленные исследования факторов, влияющих на выгорание, не дали ответа на вопрос о том, что же является главным в возникновении этого явления.
Такие факторы как: половая принадлежность, вдовство, наличие повторных браков, третий порядок рождения в родительской семье, наличие старшей сестры, низкий уровень переживания психотравмирующих обстоятельств на работе, возраст от 26 до 35 лет и старше 56 лет, принадлежность к профессиям: инженер, директор, продавец, менеджер, маляр, старший преподаватель, косметолог, кладовщик, начальник отдела, военный, инспектор, являются стабилизирующими в процессе формирования и развития эмоционального выгорания.
Целью нашей работы является рассмотрение особенностей труда женщин-следователей. Среди причин, которые приводят к «профессиональному выгоранию» женщин-следователей, следует отметить:
- вкладывание в работу значительных личностных ресурсов при отсутствии (недостаточности) признания...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Самым эффективным способом борьбы с «выгоранием» является предупреждение его возникновения, т. е. профилактика, осуществляемая на этапе обучения специалиста, в рамках его профессиональной подготовки.

Профилактика синдрома «эмоционального выгорания» может осуществляться по следующим направлениям:

1. Информирование сотрудниц об особенностях возникновения «эмоционального выгорания» и условиях его протекания. Практика показывает, что как будущие специалисты, так и сотрудники различных служб не получают информацию об источниках эмоционального стресса в их работе, о риске возникновения синдрома «эмоционального выгорания», не приобретают минимальных психологических навыков защиты. Знания об эмоциональном стрессе рассматриваются как менее важные, чем профессиональные знания. Существуют опасения, что знания о синдроме «выгорания» могут повлиять на число желающих выбрать профессию. Однако есть другое мнение: полная информация приведет к снижению количества «шоков» от встречи с реальностью. Предварительные знания о синдроме «эмоционального выгорания» сделают специалистов более чувствительными к его ранним симптомам как в себе, так и в других, позволят профессионально подготовиться к ситуации стресса.

2. Обучение навыкам эффективной профессиональной коммуникации. Нужно быть готовым к потенциальным трудностям в работе с людьми. Необходимо обучение навыкам конструктивного межличностного взаимодействия.

3. Поддержание благоприятного климата в общении с коллегами и руководством, проведение разного рода тренингов, работа с сотрудниками из группы повышенного внимания.

4. Формирование демократического стиля руководства, который в меньшей степени способствует возникновению «эмоционального выгорания». Самые общие рекомендации индивидуальной профилактики синдрома «эмоционального выгорания» для представителей любых профессии социальной сферы заключаются в:

1) культивировании других интересов, кроме профессиональных;

2) обязательном...