Хронометражные наблюдения

Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из
информации, получаемой в его результате решается большинство задач,
связанных с организацией труда и его нормированием.
Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат
рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления
причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего
времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения
элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества
нории и нормативов, а также для решения других задач.
Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его
характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность
использования производственных ресурсов. Изучаются технологические
параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям,
условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание
рабочего места, а также профессионально-квалификационные,
психофизиологические, социальные характеристики работников и другие
факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат,
связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.
Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов:
- первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций;
- вторая – с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части...

Хронометражные исследования позволяют изучить, прежде всего, оперативное время и потому при использовании хронометража для установления норм приходится пользоваться нормативными материалами и материалами фотографий рабочего дня.
К тому же хронометраж имеет ряд недостатков:
Норму труда при традиционном порядке проведения хронометража основывают на средних фактических затратах рабочего времени теми исполнителями, рабочие места которых были объектами наблюдений. Поэтому от правильности выбора последних зависит и достоверность полученных материалов.
Не полностью фиксируется метод труда в ходе исследований, хотя именно он определяет время и качество выполнения работы.
Фиксируя реальное время выполнения приемов, исследователь не может утверждать, что этот уровень всесторонне обоснован, т.к. нормировщик определяет достигнутый уровень производительности, который вовсе не означает возможную в данных условиях производительность на каждом рабочем месте при среднем (нормативном) уровне способностей исполнителей.
Т.к. норму времени устанавливают только по одному критерию – по общей продолжительности выполнения элементов трудового процесса, то данные, полученные посредством хронометража, всегда будут в большей или меньшей степени субъективны...