Исследование особенностей поведения потребителей на рынке корпусной мебели г. Минска
| курсовые работы, Маркетинг Объем работы: 44 стр. Год сдачи: 2013 Стоимость: 20 бел рублей (645 рф рублей, 10 долларов) Просмотров: 267 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1. Роль маркетинговых исследований в повышении результативности деятельности предприятия 6
1.1 Цели, задачи, сущность и содержание маркетинговых исследований 6
1.2 Процесс и методика проведения маркетинговых исследований 9
1.3 Особенности проведения маркетинговых исследований на рынке корпусной мебели г. Минска 14
2. Анализ процесса проведения маркетинговых исследований поведения потребителей 17
2.1 ЧПУП «Мебель ТУТ» как объект исследования 17
2.2 Анализ рынка корпусной мебели 21
2.3 Анализ процесса маркетинговых исследований в ЧПУП «Мебель ТУТ» 23
3. Основные направления совершенствования маркетинговых исследований на предприятии 26
3.1 Совершенствование методики оценки удовлетворенности потребителей на основе анкетирования 27
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики ЧПУП «Мебель ТУТ» по результатам проведенного исследования 34
Заключение 36
Список использованных источников 38
ПриложениеА Анкета потребителей 40
ПриложениеБ Таблица простого распределения 43
Введение 4
1. Роль маркетинговых исследований в повышении результативности деятельности предприятия 6
1.1 Цели, задачи, сущность и содержание маркетинговых исследований 6
1.2 Процесс и методика проведения маркетинговых исследований 9
1.3 Особенности проведения маркетинговых исследований на рынке корпусной мебели г. Минска 14
2. Анализ процесса проведения маркетинговых исследований поведения потребителей 17
2.1 ЧПУП «Мебель ТУТ» как объект исследования 17
2.2 Анализ рынка корпусной мебели 21
2.3 Анализ процесса маркетинговых исследований в ЧПУП «Мебель ТУТ» 23
3. Основные направления совершенствования маркетинговых исследований на предприятии 26
3.1 Совершенствование методики оценки удовлетворенности потребителей на основе анкетирования 27
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики ЧПУП «Мебель ТУТ» по результатам проведенного исследования 34
Заключение 36
Список использованных источников 38
ПриложениеА Анкета потребителей 40
ПриложениеБ Таблица простого распределения 43
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность избранной для курсовой работы темы обусловлена тем, что развитие рыночных отношений и объективная необходимость интеграции экономики Республики Беларусь в мировую экономику нуждаются в коренных изменениях в системе организации деятельности субъектов предпринимательства. Рыночная деятельность любого предприятия не может быть эффективной без его четко взвешенной маркетинговой стратегии как главного фактора обеспечения эффективного менеджмента. Важным направлением решения этой проблемы есть четкие и целенаправленные маркетинговые исследования.
На данное время отечественные предприятия имеют многие проблемы на пути к развитию и выживанию. Главнейшая из этих проблем - обеспечение сбыта, конкурентоспособности производимых товаров, поиск новых рынков сбыта и сегментов рынка, улучшение менеджмента в целом. Сложность достижения этих целей для отечественного предприятия увеличивается в связи с тем, что на белорусский рынок приходят иностранные производители, мощные международные корпорации, которые имеют большие финансовые ресурсы, многолетний опыт разработки и усовершенствования своих товаров, технологий производства и оборудование, и самое главное - они имеют опыт маркетинговой деятельности на протяжении десятилетий на разных рынках и в разных странах, наработанные методы маркетинга и квалифицированный маркетинговый персонал, знание относительно реакции рынка на разнообразные приемы маркетинга.
Внедрение маркетинговых методик и технологий позволяет предприятиям повышать свою конкурентоспособность, разрабатывать дальнейшую стратегию развития. Маркетинговое исследование может носить как макроэкономический характер и затрагивать интересы страны, региона, отрасли, так и более локальный характер, исходить из интересов конкретной фирмы, желающей определить свою нишу на определенном секторе рынка, вывести на рынок именно те услуги, которые будут пользоваться наибольшим спросом и соответствовать потребностям целевой потребительской группы....
Актуальность избранной для курсовой работы темы обусловлена тем, что развитие рыночных отношений и объективная необходимость интеграции экономики Республики Беларусь в мировую экономику нуждаются в коренных изменениях в системе организации деятельности субъектов предпринимательства. Рыночная деятельность любого предприятия не может быть эффективной без его четко взвешенной маркетинговой стратегии как главного фактора обеспечения эффективного менеджмента. Важным направлением решения этой проблемы есть четкие и целенаправленные маркетинговые исследования.
На данное время отечественные предприятия имеют многие проблемы на пути к развитию и выживанию. Главнейшая из этих проблем - обеспечение сбыта, конкурентоспособности производимых товаров, поиск новых рынков сбыта и сегментов рынка, улучшение менеджмента в целом. Сложность достижения этих целей для отечественного предприятия увеличивается в связи с тем, что на белорусский рынок приходят иностранные производители, мощные международные корпорации, которые имеют большие финансовые ресурсы, многолетний опыт разработки и усовершенствования своих товаров, технологий производства и оборудование, и самое главное - они имеют опыт маркетинговой деятельности на протяжении десятилетий на разных рынках и в разных странах, наработанные методы маркетинга и квалифицированный маркетинговый персонал, знание относительно реакции рынка на разнообразные приемы маркетинга.
Внедрение маркетинговых методик и технологий позволяет предприятиям повышать свою конкурентоспособность, разрабатывать дальнейшую стратегию развития. Маркетинговое исследование может носить как макроэкономический характер и затрагивать интересы страны, региона, отрасли, так и более локальный характер, исходить из интересов конкретной фирмы, желающей определить свою нишу на определенном секторе рынка, вывести на рынок именно те услуги, которые будут пользоваться наибольшим спросом и соответствовать потребностям целевой потребительской группы....
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые исследования – это средство, обеспечивающее менеджеров рынка информацией, необходимой им для принятия решений.
Маркетинговые исследования играют ключевую роль в реализации маркетингового подхода к ведению бизнеса. Ими охватываются факторы маркетинговой микро – и макросреды, а информация, получаемая в ходе исследований, используется маркетинговыми менеджерами для принятия решений по сегментированию рынка, выбору целевого рынка, по разработке маркетинговых комплексов, а также по организации контроля над их реализацией.
Для любой фирмы, которая стремится к успеху – маркетинговые исследования выступают как начало её деятельности. Маркетинговые исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.
Частное производственное унитарное предприятие «Мебель ТУТ» довольно успешное предприятие, которое, не смотря на молодость, уже имеет свою сложившуюся нишу на мебельном рынке Беларуси.
Основным видом деятельности является производство и реализация корпусной мебели. ЧПУП «Мебель ТУТ» является предприятием, производящим наборы корпусной мебели, шкафы комбинированные, кухни, офисную мебель, детские.
Основныепоказатели деятельности рассматриваемого предприятия выросли в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Так, на 1 717,7 млн. руб. или на 45,85% увеличилась выручка предприятия.
Себестоимость продукции ЧПУП «Мебель ТУТ» в 2011 году составила 2 681,2 млн. руб., в 2012 году – 2 869 млн. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 187,8 млн. руб. или 7% в 2012 году по сравнению с 2011 годом.
Маркетинговые исследования на ЧПУП «Мебель ТУТ» проводятся нерегулярно. Как правило, маркетинговые исследования в ЧПУП «Мебель ТУТ» направлены на исследование рынка и конкурентов, исследование покупателей проводится крайне редко, последнее было проведено в 2010 г.
Проведямаркетинговое исследование...
Маркетинговые исследования – это средство, обеспечивающее менеджеров рынка информацией, необходимой им для принятия решений.
Маркетинговые исследования играют ключевую роль в реализации маркетингового подхода к ведению бизнеса. Ими охватываются факторы маркетинговой микро – и макросреды, а информация, получаемая в ходе исследований, используется маркетинговыми менеджерами для принятия решений по сегментированию рынка, выбору целевого рынка, по разработке маркетинговых комплексов, а также по организации контроля над их реализацией.
Для любой фирмы, которая стремится к успеху – маркетинговые исследования выступают как начало её деятельности. Маркетинговые исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.
Частное производственное унитарное предприятие «Мебель ТУТ» довольно успешное предприятие, которое, не смотря на молодость, уже имеет свою сложившуюся нишу на мебельном рынке Беларуси.
Основным видом деятельности является производство и реализация корпусной мебели. ЧПУП «Мебель ТУТ» является предприятием, производящим наборы корпусной мебели, шкафы комбинированные, кухни, офисную мебель, детские.
Основныепоказатели деятельности рассматриваемого предприятия выросли в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Так, на 1 717,7 млн. руб. или на 45,85% увеличилась выручка предприятия.
Себестоимость продукции ЧПУП «Мебель ТУТ» в 2011 году составила 2 681,2 млн. руб., в 2012 году – 2 869 млн. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 187,8 млн. руб. или 7% в 2012 году по сравнению с 2011 годом.
Маркетинговые исследования на ЧПУП «Мебель ТУТ» проводятся нерегулярно. Как правило, маркетинговые исследования в ЧПУП «Мебель ТУТ» направлены на исследование рынка и конкурентов, исследование покупателей проводится крайне редко, последнее было проведено в 2010 г.
Проведямаркетинговое исследование...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.