Управление качеством и сертификация

Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции.
Рассмотрим подробнее этапы жизненного цикла продукта.
Жизненный путь продукта имеет разные этапы, каждый из которых требует от предприятия соответствующих стратегий и тактики рыночного поведения.
Этап первый - исследование и разработка. Жизнь продукта начинается задолго до его рождения – в идеях, замыслах, разработках. На этом этапе проводят исследования: нуждается ли потребитель в данном продукте, что собой представляет потенциальный потребитель, на какой рынок можно рассчитывать при реализации замысла? Если ответ благоприятный, то приступают к воплощению идеи в эскизный проект. Для предприятия данный этап создания продукта - это только затраты и возможные будущие доходы.
Этап второй – выведение продукта на рынок. Продукт начинает поступать в продажу. Для предприятия данный этап означает наиболее высокие затраты на создание продукта. Новая технология требует доработки. Производителей продукта мало, и они стремятся выпускать только основные варианты продукта. Рынок ещё не «созрел» для восприятия различных модификаций. Покупатель пока думает: покупать или подождать? На этом этапе нужно убедить потребителя рискнуть приобрести новый продукт. [2]
Первыми покупают продукт самые активные потре6ители. Но их не так уж много и объём реализации невелик и нередко растет медленно. На этом этапе предприятие вряд ли получит значительную сумму прибыли. Напротив, на этапе внедрения достигается «пик» затрат.
Этап третий - рост. Если новый продукт удовлетворяет потребности потребителей - объём продаж начинает расти. К активным покупателям, повторно покупающим новый продукт, присоединяется большое количество других покупателей. Реклама помогла распространить сведения о том, что на рынке появился новый хороший продукт. Появляются модификации продукта внутри фирмы, чему способствует появление товаров - конкурентов. Цены либо продолжают оставаться высокими,...

Если величина размаха превысила в какой-либо выборке допустимое значение РвR, то, несмотря на то, что среднеарифметическое не выходит из зоны предупредительного допуска, производится переналадка технологического процесса. В данном примере это выборка №2, 4, 6, где размах составил 2,14 мкФ, 2,08 мкФ, 2,17 мкФ.
Расчет точности процесса:

E = 6,629 – 7,5 = -0,871 мкФ.

Расчет фактического коэффициента точности настройки процесса:



Определяем среднеквадратическое отклонение, например, используя функцию СТАНДОТКЛОНП Microsoft Excel:
σ = 0,645 мкФ.

Производим расчет коэффициента точности процесса:

μ = 6∙0,645/2,25 = 1,72

При µ > 1 имеет место значительный разброс параметров относительно среднего значения и точность процесса является неудовлетворительной.
Необходима переналадка технологического оборудования.
Поскольку µ > 1, расчет допустимого коэффициента точности ...