Личная продажа как элемент продвижения в маркетинговой деятельности на примере предприятия http://energoinstrument.deal.by

Формирование рыночных отношений в нашей стране обусловило необходимость использования субъектами хозяйствования соответствующих инструментов. Важнейшим из них, обеспечивающим высокую эффективность деятельности, конкурентоспособность предприятий, является маркетинг. Однако современный маркетинг требует не только создания хорошего товара, установления его цены и обеспечения доступности товара для целевых потребителей. Фирмы должны ещё осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. Именно поэтому, одно из центральных мест в комплексе маркетинговых мероприятий занимает «promotion» (англ. «продвижение»). Оно предусматривает решение задач, связанных с тем, как, через кого и какими способами продвигать товар на рынке. В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения: рекламу, личные продажи, пропаганду (PR) и стимулирование продаж.
Предметом исследования являются личные продажи, т.к. значимость личных продаж возрастает с каждым годом. Если раньше они как средство комплекса маркетинговых коммуникаций активно использовались только на рынках товаров промышленного назначения, то сегодня личными продажами заканчивается любой процесс принятия решения о покупке – конечными иои организациноными покупателями на рынке товаров и услуг.
Игнорирование методов прямых продаж может привести к существенному их сокращению, даже если все остальные условия маркетинга соблюдены. Так, к примеру, если товар дешевый и качественный, расположение магазина идеальное, ассортимент огромный и рекламная кампания эффективная, но продавцы отличаются грубостью и незаинтересованностью в общении, продажи в торговой точке вряд ли будут успешными.
Поэтому цель курсовой работы – исследовать личные продажи как элемент продвижения в маркетинговой деятельности предприятия.
Задачи курсовой работы:
 раскрыть теоретические аспекты продвижения;
 оценить использование личной продажи в ОДО «Энергоинструмент»;
 дать рекомендации по совершенствованию организации личных продаж в...

Продвижение товара - это деятельность по планированию, организации и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.
Личная продажа – непосредственный контакт продавца с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью представления товара и совершения продажи. Состоящего из семи этапов: Установление целевой аудитории, подготовка к контакту с целевой аудиторией, контакт, представление товара, преодоление возможных сомнений и возражений, завершение задачи, послепродажные контакты с покупателем.
Будучи составной частью комплекса маркетинга, личные продажи чрезвычайно эффективны при решении определенных маркетинговых задач и осуществлении определенных видов деятельности, таких, как выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и распределение ресурсов.
При самом общем подходе процесс продажи обычно делят на 3 фазы.
1. Предпродажная подготовка.
2. Работа на месте продаж.
3. Послепродажный анализ.
ОДО «Энергоинструмент» занимается оптовыми поставками автономных генераторов, мотопомп, сварочного оборудования (сварочные инвертора, сварочные полуавтоматы, трансформаторы, выпрямители), климатического оборудования (тепловые пушки; кондиционеры, осушители воздуха и пр.), строительного оборудования (бетономешалки, виброплиты, нарезчики швов).
Рекламная деятельность ОДО «Энергоинструмент» может быть представлена следующим образом:
1. Прямая реклама: лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки и т.п.
2. Реклама в прессе:
3. Рекламные проспекты. Готовиться и распространяется печатная реклама в виде проспектов туров, плакатов, постеров.
4. Наружная реклама.
5. Внутренняя реклама.
В целом оценка организация личных продаж в компании высокая. Менеджеры компании имеют все необходимое для успешной работы, для получения высоких прибылей и...