Менеджмент качества

ВВЕДЕНИЕ

В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого пред-приятия. История многих зарубежных и отечественных компаний – яркое подтверждение этого.
В современной рыночной экономике конкурентоспособность выпускае-мой пред¬приятием продукции определяет жизнеспособность данного пред-приятия. Од¬ним из главных факторов, влияющих на конкурентоспособность продукции, работ и услуг, является их качество. Стандартизация, взаимозаменяемость, метрология, технические измерения и сертификация продукции, работ и услуг являются инструментами обеспечения качества. На основе стандартизации сформированы принципы и нормативные акты взаи-мозаменяемости, метрологии, технических измерений, систем управления каче¬ством и сертификации.
Стандартизация и сертификация в условиях рыночных отношений являются важными инструментами управления народным хозяйством. Они непосредственно влияют на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции и эффективности общественного производства, способствуют обеспечению экономической безопасности государства. Интеграция Респуб-лики Беларусь в мировую экономику, активизация внешнеэкономической деятельности, продвижение белорусской продукции на международные рынки, а также задачи социально-экономического развития страны обусловили необходимость реформирования законодательной базы в области технического...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ материал, изложенного в контрольной работе, позволяет сделать следующие выводы:
 стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности; современная стандартизация выполняет ряд важнейших функций таких, как функция упорядочения, функция нормотворчества и правоприменения, охранная, ресурсосберегающая, коммуникативная, цивилизующая, информационная функции;
 непосредственным результатом стандартизации является, прежде все-го, нормативный документ, который может быть представлен в виде стандар-тов, правил, рекомендаций, кодексов установившейся практики, регламентов, классификаторов;
 методы стандартизации представляют собой прием или совокупность приемов, с помощью которых достигаются цели стандартизации. К методам стандартизации относятся упорядочение объектов стандартизации, математические методы, параметрическая стандартизация, унификация, агрегатированием, комплексная стандартизация, опережающая стандартизация;
 в настоящее время широкое распространение получили стандарты ИСО серии 9000, которые вместе с терминологическим стандартом ИСО серии 8402 отражают концентрированный мировой опыт управления качеством, а также стандарты ИСО серии 14000, применяемые для построения эффективной системы управления окружающей средой и менеджмента экологическими аспектами деятельности предприятий;
 сертификация представляет собой действие, удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие, услуга или вид деятельности соответствуют определенным официально утвержденным стандартам или другим нормативным документам. Процедура сертификации может иметь две формы: обязательную и добро-вольную;
 ведущее место в области...