«Разработка комплекса маркетинга розничной организации (на примере ООО «Рескоп»)

ВВЕДЕНИЕ


Розничная торговля сегодня является одним из самых динамично развивающихся секторов экономики. Развитию отечественной розничной торговли способствовали рост ВВП, увеличение реальных доходов населения и рост потребительского кредитования.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях перехода к рыночным отношениям, усиления конкурентной борьбы за прочное место на рынке предприятиям торговли по-новому приходится организовывать свою деятельность. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ – одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия. Особая роль здесь отводится маркетинговой службе и её эффективной работе.
Традиционный подход маркетинга становится неэффективным на предприятиях розничной торговли, поэтому предприятиям необходимо внедрять новые технологии и различные инструменты маркетинга.
В качестве объекта исследования данной работы выступает ООО «Рескоп», основным видом деятельности которого является розничная торговля медицинскими товарами.
Предметом исследования является осуществляемая предприятием маркетинговая деятельность.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности торгового предприятия.
Задачами выпускной квалификационной работы являются:
 изучение теоретических основ маркетинга в розничной торговле;
 анализ деятельности ООО «Рескоп»;
 разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности.
Информационной базой для исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов, отчетные данные предприятия, ресурсы сети Интернет....

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:
Торговля занимает важное место в экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е. является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.
В системе управления маркетингом для предприятий розничной торговли необходимо:
 определять точный перечень видов деятельности маркетингового отдела;
 разработать маркетинговую стратегию для компании в целом и отдельных направлений бизнеса в частности; компания должна показать пути развития оптового, розничного и производственного направлений бизнеса;
 выработать четкие принципы ценовой политики компании: должно быть ясно для самих себя и потребителей.
Эффективное использование маркетинговой концепции в торговле связано с пониманием трансформации базового комплекса и выделением дополнительных элементов, которые позволят более продуктивно функционировать на рынке торговых услуг.
ООО «Рескоп» занимается импортом, оптовой и розничной торговлей медицинской техники, изделий медицинского назначения и товаров народного потребления. Кроме того организация занимается производством и сборкой очков.
Основные показатели деятельности ООО «Рескоп» имеют положительную динамику, предприятие ведет активную хозяйственную деятельность.
В ООО «Рескоп» отсутствует маркетинговая служба, и обязанности по ведению маркетинговой деятельности распределены между сотрудниками, что сказывается на качестве выполняемой работы.
Результаты изучения конкурентоспособности ООО «Рескоп» свидетельствуют о том, что в целом предприятие...