Контрольная по маркетингу!Вариант 4Вопрос 1.Сегментирование рынка, его сущность и значение.Вопрос 2. На примере одного из предприятий туристского бизнеса проанализируйте элементы и носители фирменного стиля. Дайте оценку деятельности предприятия в данном направлении. Сделайте предложения по совершенствованию работы туристского предприятия по формированию фирменного стиля.

Сегментация - это процесс выявления на рынке и профилирования отдельных групп покупателей, испытывающих потребность в определенном товаре или услуге. Профилирование - установление отдельных характеристик (критериев), объединяющих потребителей в самостоятельные группы. При разделении рынка на отдельные сегменты необходимо соблюдать ряд условий:
 четкость очертаний сегмента - ключевые характеристики сегмента должны четко отличаться от характеристик смежных сегментов;
 доступность - выделенный сегмент должен быть доступен для сбора необходимой рыночной информации;
 величина - сегмент должен быть достаточно большим, чтобы обеспечивать доходность фирмы;
 прозрачность - сегмент должен быть доступен для использования в нем эффективных методов сбыта.
Процесс сегментации имеет для фирмы стратегическое значение, поскольку приводит к определению области ее деятельности и к идентификации факторов, ключевых для достижения цели. Каждая фирма, выходящая на рынок, должна определить для себя, будет ли она предлагать товары и услуги для всех возможных потребителей, либо сфокусирует свои усилия на отдельных целевых группах, предлагая решения, адаптированные к специфическим проблемам. С этой точки зрения возможны три вида стратегии маркетинга:
 массовый - вид маркетинга, который характеризуется массовым производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей;
 продуктно-дифференцированный - вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы;
 целевой маркетинг - вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для рыночных сегментов [5].
Сегментация рынка может быть проведена на основе различных критериев, выбор которых предопределяется назначением товара. Для...

Также на главной странице сайта новости в левом углу располагается окно с наиболее важными новостями для клиентов и партнеров. Желтым цветом, для привлечения внимания клиентов обозначены спецпредложения и витрина туров. После недавнего обновления сайта были введены системы бронирования туров у тур операторов «Tez Tour». С помощью систем бронирования можно самостоятельно забронировать тур не переходя на сайты этих туроператоров.
Целью «АлатанТур» всегда являлось внимание к каждому клиенту, постоянное расширение географии и повышение качества предлагаемого продукта. Опыт успешной многолетней работы в сфере туризма позволяет «АлатанТур» постоянно совершенствоваться и расширять спектр туристических услуг, исходя из пожеланий клиентов.
Таким образом, «АлатанТур» одна из лидирующих фирм на рынке туристских услуг в Республике Беларусь. В ходе исследований выявлено, что туристская фирма «АлатанТур» имеет свой прочно сформированный фирменный стиль. Выработана четкая рекламная политика, определены постоянные элементы фирменного стиля такие как: логотип, фирменная одежда сотрудников, фирменные бланки, фирменные сувениры, визитные карточки и бейджики сотрудников. Но для поддержания конкурентоспособности и привлечения новых клиентов, а так, же для увеличения дохода необходимо вносить новые элементы в фирменный стиль данной компании.
После проведения анализа существующего фирменного стиля «АлатанТур» были выявлены его элементы, требующие незначительного изменения и дополнения, для повышения эффективности его использования.
Так как на данный момент в «АлатанТур» отсутствует слоган, необходимым является его разработка и внедрение. Предлагаемый слоган для турфирмы «АлатанТур»:
«С нами Вы познаете чарующее влечение дальних стран»
«Выбирая отдых, доверяйте опыту профессионалов».
Компания достаточно долго на рынке среди сферы туристских услуг, поэтому её статус и положение достаточно прочное среди партнеров и клиентской базы, поэтому фирма не нуждается в больших затратах на...