Вариант 201. Охарактеризуйте набор и отбор персонала.2. Выявите стратегии поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) – это совокупность работников, входящих в его списочный состав, которые состоят с предприятием, как с юридическим лицом в отношениях, которые регулируются трудовым кодексом и договором найма.
По характеру основных видов деятельности персонал делится на две категории, представленные на рис.1.

Качественный набор и подбор персонала является одним из базовых элементов успешного бизнеса, так как только сплоченная команда, обладающая высоким уровнем подготовки и желанием добиться успеха, способна привести компанию к занятию лидерских позиций на отечественном или мировом рынке. В настоящее время именно ценные кадры становятся главным объектом инвестиций, так как только опытные сотрудники могут работать со сложным оборудованием, генерировать новые идеи, принимать решения и нести ответственность за их реализацию.
Между набором и отбором персонала существует определенное различие:
• Набор персонала – это первый этап процесса заполнения вакансий, он включает изучение характеристик вакантного места, рассмотрение условий привлечения подходящих кандидатур, установление ...

Способность к компромиссу высоко ценится среди управленцев, так как позволяет избежать конфронтации. Но эта стратегия не позволяет полностью реализоваться ни одному, ни другому партнеру. Однако умные люди не будут долго противоборствовать — они придут к компромиссу сегодня, т.е. удовлетворятся доступным с тем, чтобы завтра решить проблему окончательно. Компромисс предпочтителен, когда субъекты конфликта обладают равными статусами и ресурсными возможностями или существует опасность их потери при любом другом выборе действия.
Согласно ряду эмпирических исследований, на практике преобладают поиск компромиссов, а также уклонение от прямых столкновений. В целом же на выбор стиля поведения в конфликтах влияют прежде всего следующие четыре фактора:
• размер ставки, которую можно выиграть или проиграть в результате конфликта. При возможности получить крупный выигрыш или при минимальном ущербе в случае неудачи чаще выбирают силовой стиль, борьбу;
• ресурсы, определяющие возможность соперничества и вероятность победы;
• наличие взаимных, пересекающихся интересов у участников конфликта. При наличии общей заинтересованности в сотрудничестве в неконфликтных сферах выбор падает, как правило, на «мягкие» стили конфликтного поведения, и напротив, в случае противоречивости прямо не участвующих в данном конфликте интересов используются более жесткие методы борьбы;
• культура, традиции: комплекс отношений как участников конфликта, так и их окружения.
Учитывая действие этих факторов, ориентация на силовое достижение собственных целей и игнорирование интересов оппонента формируется примерно так: сначала определяется размер ставки и возможного ущерба в случае поражения. Затем линия поведения корректируется с учетом собственных ресурсов и силы оппонентов (прогнозируется вероятность победы). Далее уточняется весь комплекс интересов в отношении соперника. Наличие совпадающих интересов побуждает к сотрудничеству, их полярная направленность усиливает стремление к соперничеству....