ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ТОРГОВЛИ тема: "Организация продажи школьно-письменных товаров в магазине".
курсовые работы, Товароведение Объем работы: примерно 25 страниц Год сдачи: 2014 Стоимость: 23 бел рублей (742 рф рублей, 11.5 долларов) Просмотров: 1346 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫМИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЯМИ 6
1.1 Сущность торговли и направления ее развития на современном этапе 6
1.2 Особенности розничной торговли школьно-письменными принадлежностями 13
2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ В МАГАЗИНЕ «КНIЖНАЯ СКАРБОНКА» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 16
2.2 Характеристика продажи школьно-письменных принадлежностей и оценка обслуживания покупателей 21
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ «КНIЖНАЯ СКАРБОНКА» 28
3.1 Повышение культуры обслуживания 28
3.2 Автоматизация основных бизнес-процессов магазина 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………….37
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫМИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЯМИ 6
1.1 Сущность торговли и направления ее развития на современном этапе 6
1.2 Особенности розничной торговли школьно-письменными принадлежностями 13
2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ В МАГАЗИНЕ «КНIЖНАЯ СКАРБОНКА» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 16
2.2 Характеристика продажи школьно-письменных принадлежностей и оценка обслуживания покупателей 21
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ «КНIЖНАЯ СКАРБОНКА» 28
3.1 Повышение культуры обслуживания 28
3.2 Автоматизация основных бизнес-процессов магазина 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………….37
В условиях формирования рыночных отношений в стране существенно возрастает роль торговли. Торговля становится наиболее устойчивой сферой в развитии рыночных отношений.
Задача торговли – не только доводить товары до конечного потребителя, но и активно воздействовать на формирование потребительского спроса.
Рынок школьно-письменных принадлежностей в Республике Беларусь с каждым годом прирастает на 20-25%. Меняются предпочтения и стиль покупок товаров, при выборе товара все более важными становятся известность бренда и места продаж.
Эксперты считают, что рынок школьно-письменных принадлежностей в ближайшие годы ждет значительный рост. Очевидно, что наравне с общим ростом экономики рост потребления принадлежностей будет также расти пропорционально общему росту.
Кроме этого, на рынке очевидна тенденция роста спроса на так называемую продукцию с добавленной стоимостью - это когда потребитель готов платить больше, но за качественный и функциональный товар.
Около 30% продаж приходится на «цивилизованную розницу»: «старые» розничные магазины и недавно появившиеся небольшие узкоспециализированные сети, работающие преимущественно в дорогом сегменте. Между тем ни один из форматов не удовлетворяет полностью покупательский спрос. Рынки не отвечают потребностям покупателя из-за низкого уровня сервиса и не всегда гарантированного качества продаваемой продукции. В магазинах же высокие цены обусловлены большими издержками на поддержание широкого ассортимента.
Таким образом, целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации розничной торговли школьно-письменными принадлежностями в магазине «Кнiжная скарбонка».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты розничной торговли школьно-письменными принадлежностями;
проанализировать организацию продажи школьно-письменных принадлежностей в розничной торговой организации;
разработать мероприятия по совершенствованию продажи...
Задача торговли – не только доводить товары до конечного потребителя, но и активно воздействовать на формирование потребительского спроса.
Рынок школьно-письменных принадлежностей в Республике Беларусь с каждым годом прирастает на 20-25%. Меняются предпочтения и стиль покупок товаров, при выборе товара все более важными становятся известность бренда и места продаж.
Эксперты считают, что рынок школьно-письменных принадлежностей в ближайшие годы ждет значительный рост. Очевидно, что наравне с общим ростом экономики рост потребления принадлежностей будет также расти пропорционально общему росту.
Кроме этого, на рынке очевидна тенденция роста спроса на так называемую продукцию с добавленной стоимостью - это когда потребитель готов платить больше, но за качественный и функциональный товар.
Около 30% продаж приходится на «цивилизованную розницу»: «старые» розничные магазины и недавно появившиеся небольшие узкоспециализированные сети, работающие преимущественно в дорогом сегменте. Между тем ни один из форматов не удовлетворяет полностью покупательский спрос. Рынки не отвечают потребностям покупателя из-за низкого уровня сервиса и не всегда гарантированного качества продаваемой продукции. В магазинах же высокие цены обусловлены большими издержками на поддержание широкого ассортимента.
Таким образом, целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации розничной торговли школьно-письменными принадлежностями в магазине «Кнiжная скарбонка».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты розничной торговли школьно-письменными принадлежностями;
проанализировать организацию продажи школьно-письменных принадлежностей в розничной торговой организации;
разработать мероприятия по совершенствованию продажи...
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:
Торговля занимает важное место в экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е. является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.
В последние годы рынок школьно-письменных принадлежностей активно развивается. Росту рынка способствовали как положительная динамика рождаемости, так и рост доходов населения. Имеет место тенденция переориентации потребителей на качественные товары, что делает возможным развитие производства и торговли в среднем и высоком ценовых сегментах.
Даже в период финансового кризиса, ситуация на рынке школьно-письменных принадлежностей хоть и ухудшилась, но критической не стала, поскольку спрос на товары даже в условиях кризиса предъявляется семьями с детьми.
Эксперты ожидают, что в дальнейшем, благодаря относительно стабильной социальной и демографической ситуации в Республике Беларусь ситуация на рынке школьно-письменных принадлежностей не претерпит серьезных изменений.
Курсовая работа написана на материалах розничной торговой организации «Кнiжная скарбонка».
Организация работы в магазине «Кнiжная скарбонка» направлена в первую очередь на предложение оптимального уровня обслуживания, который сочетает в себе доступный уровень цен на широкий ассортимент товаров в режиме самообслуживания.
Что касается социально-экономической эффективности методов розничной продажи товаров, применяемых в магазине «Кнiжная скарбонка», то стержнем данной системы является комплекс работ по разработке стратегии развития компании с использованием большой гаммы формализованных...
Торговля занимает важное место в экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е. является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.
В последние годы рынок школьно-письменных принадлежностей активно развивается. Росту рынка способствовали как положительная динамика рождаемости, так и рост доходов населения. Имеет место тенденция переориентации потребителей на качественные товары, что делает возможным развитие производства и торговли в среднем и высоком ценовых сегментах.
Даже в период финансового кризиса, ситуация на рынке школьно-письменных принадлежностей хоть и ухудшилась, но критической не стала, поскольку спрос на товары даже в условиях кризиса предъявляется семьями с детьми.
Эксперты ожидают, что в дальнейшем, благодаря относительно стабильной социальной и демографической ситуации в Республике Беларусь ситуация на рынке школьно-письменных принадлежностей не претерпит серьезных изменений.
Курсовая работа написана на материалах розничной торговой организации «Кнiжная скарбонка».
Организация работы в магазине «Кнiжная скарбонка» направлена в первую очередь на предложение оптимального уровня обслуживания, который сочетает в себе доступный уровень цен на широкий ассортимент товаров в режиме самообслуживания.
Что касается социально-экономической эффективности методов розничной продажи товаров, применяемых в магазине «Кнiжная скарбонка», то стержнем данной системы является комплекс работ по разработке стратегии развития компании с использованием большой гаммы формализованных...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.