Стиль и имидж туристического предприятия
| курсовые работы, Менеджмент Объем работы: Год сдачи: 2014 Стоимость: 22 бел рублей (710 рф рублей, 11 долларов) Просмотров: 745 | Не подходит работа? |
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ
Состояние развития туристской индустрии в Республике Беларусь в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность белорусских граждан остается на низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью. Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой белорусской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров, привлечение потенциальных клиентов.
Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи.
Имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов:
• неизменность названия;
• ассоциация с выпускаемой продукцией;
• краткость,
• благозвучность, эстетичность; неповторимость названия;
• приемлемость названия для иностранцев.
Целью курсовой работы является создание позитивного имиджа туристского предприятия посредством разработки фирменного стиля.
Для достижения цели курсовой необходимо решить следующие задачи:
• Изучить теоретические основы фирменного стиля и имиджа организации сферы туризма;
• Проанализировать и разработать фирменный стиль туристической компании «Лимон Плюс».
• Сформировать имидж туристической компании «Лимон Плюс».
Объект исследования – теоретические основы фирменного стиля и имиджа организации сферы туризма.
Предмет исследования – фирменный стиль и имидж туристической компании «Лимон Плюс».
При...
Состояние развития туристской индустрии в Республике Беларусь в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность белорусских граждан остается на низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью. Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой белорусской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров, привлечение потенциальных клиентов.
Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи.
Имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов:
• неизменность названия;
• ассоциация с выпускаемой продукцией;
• краткость,
• благозвучность, эстетичность; неповторимость названия;
• приемлемость названия для иностранцев.
Целью курсовой работы является создание позитивного имиджа туристского предприятия посредством разработки фирменного стиля.
Для достижения цели курсовой необходимо решить следующие задачи:
• Изучить теоретические основы фирменного стиля и имиджа организации сферы туризма;
• Проанализировать и разработать фирменный стиль туристической компании «Лимон Плюс».
• Сформировать имидж туристической компании «Лимон Плюс».
Объект исследования – теоретические основы фирменного стиля и имиджа организации сферы туризма.
Предмет исследования – фирменный стиль и имидж туристической компании «Лимон Плюс».
При...
На основании результатов проведенного исследования в курсовой работе можно сделать следующие выводы:
1. Фирменный стиль - это и средство формирования имиджа компании, а также определенный носитель информации.
Фирменный стиль может состоять из сколь угодно большого количества элементов, а самой главной целью фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью.
На основании изучения теоретических основ формирования фирменного стиля можно утверждать, что наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.
2. Рассмотрев теоретические основы имиджа организации, следует отметить, что имидж организации – это совокупное общественное восприятие организации многими людьми, впечатление о ней, сформировавшееся на основе личных контактов с организацией, слухов и сообщений средств массовой информации.
В процессе изучения теоретических основ имиджа организации было выделено восемь элементов - имидж товаров или услуг, имидж потребителей, внутренний имидж организации, имидж лидера, имидж персонала, визуальный имидж, социальный имидж, бизнес-имидж – комбинируя которые можно воздействовать на аудиторию. Также выделили основные функций имиджа организации, относящиеся к позиционированию её на рынке, побуждению аудитории к действию, а также объединению сотрудников и формированию у них командного духа. Эффективно выполняя данные функции, имидж становится одним из ключевых факторов, обуславливающих успешное функционирование организации в современных условиях.
3. Товарный знак, по нашему мнению, наиболее важен для туристической фирмы, поэтому нужно учесть все нюансы при его создании, для чего следует пригласить опытных специалистов своего дела.
4....
1. Фирменный стиль - это и средство формирования имиджа компании, а также определенный носитель информации.
Фирменный стиль может состоять из сколь угодно большого количества элементов, а самой главной целью фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью.
На основании изучения теоретических основ формирования фирменного стиля можно утверждать, что наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.
2. Рассмотрев теоретические основы имиджа организации, следует отметить, что имидж организации – это совокупное общественное восприятие организации многими людьми, впечатление о ней, сформировавшееся на основе личных контактов с организацией, слухов и сообщений средств массовой информации.
В процессе изучения теоретических основ имиджа организации было выделено восемь элементов - имидж товаров или услуг, имидж потребителей, внутренний имидж организации, имидж лидера, имидж персонала, визуальный имидж, социальный имидж, бизнес-имидж – комбинируя которые можно воздействовать на аудиторию. Также выделили основные функций имиджа организации, относящиеся к позиционированию её на рынке, побуждению аудитории к действию, а также объединению сотрудников и формированию у них командного духа. Эффективно выполняя данные функции, имидж становится одним из ключевых факторов, обуславливающих успешное функционирование организации в современных условиях.
3. Товарный знак, по нашему мнению, наиболее важен для туристической фирмы, поэтому нужно учесть все нюансы при его создании, для чего следует пригласить опытных специалистов своего дела.
4....
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.