Отчет технологической практики
| отчеты по практике, Туризм Объем работы: Год сдачи: 2014 Стоимость: 34 бел рублей (1097 рф рублей, 17 долларов) Просмотров: 549 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 2
1. Изучение деятельности туристического предприятия 4
1.1 Организационно- правовая форма туристического предприятия 4
1.2 Законодательная база регулирующая деятельность туристического предприятия 5
1.3 Материально-техническая база 6
1.4. Организационная структура туристического предприятия 6
2. Изучение направлений экскурсионной и туристической деятельности туристического предприятия 11
2.1 Краткая характеристика внутренних, въездных и выездных туров туристического предприятия 11
2.2 Основные направления работы туристического предприятия 11
2.3 Маршруты внутреннего туристического направления 13
2.4 Осуществление услуг в направлении агротуризма 17
3. Деятельность туристического предприятия по оказанию сопутствующих услуг при организации тура 21
3.1 Организация работы туристического предприятия с транспортными предприятиями, предприятиями питания и страхования 21
3.2 Паспортно-визовые формальности, связанные с организацией туров 23
3.3 Направление использования информационных технологий. Применение технологий при реализации тура 25
4. Маркетинговые исследования по оказанию туристичеких услуг туристическим предприятием 28
4.1 Разработка анкеты для туристов о качестве туристических услуг 28
4.2 Проведение анкетирования, обработка результатов, анализ результатов, выводы и предложения 28
4.3 Анализ качества и улучшения туристических услуг 32
Индивидуальное задание 36
Заключение 37
Список использованных источников 38
Приложение А 39
Приложение Б 41
Введение 2
1. Изучение деятельности туристического предприятия 4
1.1 Организационно- правовая форма туристического предприятия 4
1.2 Законодательная база регулирующая деятельность туристического предприятия 5
1.3 Материально-техническая база 6
1.4. Организационная структура туристического предприятия 6
2. Изучение направлений экскурсионной и туристической деятельности туристического предприятия 11
2.1 Краткая характеристика внутренних, въездных и выездных туров туристического предприятия 11
2.2 Основные направления работы туристического предприятия 11
2.3 Маршруты внутреннего туристического направления 13
2.4 Осуществление услуг в направлении агротуризма 17
3. Деятельность туристического предприятия по оказанию сопутствующих услуг при организации тура 21
3.1 Организация работы туристического предприятия с транспортными предприятиями, предприятиями питания и страхования 21
3.2 Паспортно-визовые формальности, связанные с организацией туров 23
3.3 Направление использования информационных технологий. Применение технологий при реализации тура 25
4. Маркетинговые исследования по оказанию туристичеких услуг туристическим предприятием 28
4.1 Разработка анкеты для туристов о качестве туристических услуг 28
4.2 Проведение анкетирования, обработка результатов, анализ результатов, выводы и предложения 28
4.3 Анализ качества и улучшения туристических услуг 32
Индивидуальное задание 36
Заключение 37
Список использованных источников 38
Приложение А 39
Приложение Б 41
ВВЕДЕНИЕ
Опыт доказал, жизнеспособность и эффективность рыночного механизма в обеспечении сбалансированности экономики, в рациональном использовании трудовых, материальных и финансовых ресурсов, в создании гибких производств, восприимчивых к запросам потребителей и достижениям научно-технического прогресса. В условиях рынка предприятие является главным объектом хозяйствования, независимым товаропроизводителем, экономическое пространство для которого практически неограниченно, но всецело зависит от умения работать безошибочно, адаптируясь к условиям изменяющейся экономической среды.
Рынок характерен постоянным стремлением к повышению эффективности производства.
Сущность проблемы повышения экономической эффективности производства состоит в увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат в процессе использования имеющихся ресурсов. В условиях рынка каждое предприятие вправе использовать любые оценки эффективности развития собственного производства.
Технологическая практика позволяет студенту активно включиться в производственный процесс, ознакомится с решением технических и производственных задач, возложенных на руководство и обслуживающий персонал, проверка возможностей самостоятельной работы будущего специалиста в процессе производственной деятельности туристического предприятия, и нести ответственность соответственно занимаемой должности. Одновременно с этим организационно-экономической позволяет закрепить теоретические знания, полученные в университете, и собрать все необходимые материалы по теме диплома.
Таким образом, целью технологической практики явилась подготовка к углубленному практическому изучению учебных дисциплин, закрепление, расширение и систематизация теоретических знаний, полученных на предыдущих курсах, введение в практический бизнес и выработка первичных практических навыков по избранной специальности.
Объектом технологической практики выступает туристское агентство «Тревел»
Для достижения поставленной цели, были...
Опыт доказал, жизнеспособность и эффективность рыночного механизма в обеспечении сбалансированности экономики, в рациональном использовании трудовых, материальных и финансовых ресурсов, в создании гибких производств, восприимчивых к запросам потребителей и достижениям научно-технического прогресса. В условиях рынка предприятие является главным объектом хозяйствования, независимым товаропроизводителем, экономическое пространство для которого практически неограниченно, но всецело зависит от умения работать безошибочно, адаптируясь к условиям изменяющейся экономической среды.
Рынок характерен постоянным стремлением к повышению эффективности производства.
Сущность проблемы повышения экономической эффективности производства состоит в увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат в процессе использования имеющихся ресурсов. В условиях рынка каждое предприятие вправе использовать любые оценки эффективности развития собственного производства.
Технологическая практика позволяет студенту активно включиться в производственный процесс, ознакомится с решением технических и производственных задач, возложенных на руководство и обслуживающий персонал, проверка возможностей самостоятельной работы будущего специалиста в процессе производственной деятельности туристического предприятия, и нести ответственность соответственно занимаемой должности. Одновременно с этим организационно-экономической позволяет закрепить теоретические знания, полученные в университете, и собрать все необходимые материалы по теме диплома.
Таким образом, целью технологической практики явилась подготовка к углубленному практическому изучению учебных дисциплин, закрепление, расширение и систематизация теоретических знаний, полученных на предыдущих курсах, введение в практический бизнес и выработка первичных практических навыков по избранной специальности.
Объектом технологической практики выступает туристское агентство «Тревел»
Для достижения поставленной цели, были...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате прохождения практики мною был получен огромный опыт и навыки, которые помогут в дальнейшем обучении и трудоустройству по специальности, а именно:
- изучены основные направления стран на рынке белорусского туризма предлагаемых туристам, и конкретно туристической компании «Тревел»;
- рассмотрена организационную структура управления на предприятии;
- получен опыт в проведении маркетингового исследования;
- разработан контрольного текста экскурсии «Мирский замок».
Туристская компания «Тревел» основана в 1992 году. С момента государственной регистрации предприятие приобрело права юридического лица: имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах, открывать расчетный, валютный и другие счета в банках, а также иметь печать и штампы со своим наименованием.
Руководство туристической фирмы изначально решило сделать ставку на качество обслуживания. ОДО «Ланатур» старается максимально удовлетворить все потребности своего клиента в достойном и доступном отдыхе, именно таким образом повышая качество жизни белорусов.
Все усилия и стремления персонала фирмы направлены на то, чтобы создать продукт, востребованный клиентами. С момента основания туристической фирмы неуклонно возрастает число людей, которые прекрасно отдохнули, узнали и увидели много нового и интересного в путешествиях, организованных компанией. Многие из них стали постоянными клиентами.
В результате прохождения практики мною был получен огромный опыт и навыки, которые помогут в дальнейшем обучении и трудоустройству по специальности, а именно:
- изучены основные направления стран на рынке белорусского туризма предлагаемых туристам, и конкретно туристической компании «Тревел»;
- рассмотрена организационную структура управления на предприятии;
- получен опыт в проведении маркетингового исследования;
- разработан контрольного текста экскурсии «Мирский замок».
Туристская компания «Тревел» основана в 1992 году. С момента государственной регистрации предприятие приобрело права юридического лица: имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах, открывать расчетный, валютный и другие счета в банках, а также иметь печать и штампы со своим наименованием.
Руководство туристической фирмы изначально решило сделать ставку на качество обслуживания. ОДО «Ланатур» старается максимально удовлетворить все потребности своего клиента в достойном и доступном отдыхе, именно таким образом повышая качество жизни белорусов.
Все усилия и стремления персонала фирмы направлены на то, чтобы создать продукт, востребованный клиентами. С момента основания туристической фирмы неуклонно возрастает число людей, которые прекрасно отдохнули, узнали и увидели много нового и интересного в путешествиях, организованных компанией. Многие из них стали постоянными клиентами.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.