Совершенствование программы повышения качества и обеспечения конкурентоспособности продуктов организации на основе стандартов серии ISO

Качество продукции сегодня относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается в основном на поле качества выпускаемой продукции.
Конечная цель всякого предприятия – победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет – зависит от конкурентоспособности товаров и услуг, т. е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами – продукцией и услугами других предприятий.
Рассматриваемый вопрос актуален на современном этапе развития производства. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям потребителя, является важным фактором принятия решений в пользу покупки товаров или услуг. В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Жёсткая конкуренция, в которую окунулись отечественные предприятия за годы рыночных реформ, заставила их уделять особое внимание качеству производимого товара. Сегодня покупается продукт с определенными свойствами, определенного качества и, как правило, определенной торговой марки. Успешное продвижение брэнда немыслимо без обеспечения стабильного качества производимой продукции...

При написании дипломной работы было изучено понятие качества продукции и современная концепция менеджмента качества. Большое значение при выпуске продукции (товаров) имеет их качество, предлагаемое потребителю. Так, повышение качества продукции важно не только для предприятия-изготовителя, но и для потребителей и национальной экономики в целом. От того, насколько выпускаемая продукция будет удовлетворять запросам определенной категории потребителей, зависит ее успешная реализация на рынке, а это – увеличение объемов реализации, повышение рентабельности и соответственно рост престижа и процветание предприятия.
Были рассмотрены методологические основы анализа системы управления качеством продукции. Обеспечение качества продукции – это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества, чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству. Управление качеством включает принятие решений, чему предшествует контроль, учет, анализ.
Что касается зарубежного опыта в области формирования системы менеджмента качества, то он охватил европейские, американские и азиатские предприятия, а качество выпускаемой продукции стало основным фактором конкурентной борьбы между ними. Повышение качества белорусской продукции и предоставляемых услуг является важнейшим условием для расширения масштабов международной торговли и освоение новых рынков сбыта отечественными производителями. Для стимулирования организаций, добившихся значительных успехов в области качества продукции, работ и услуг, а также внедривших высокоэффективные методы управления качеством проводится конкурс на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества. Зарубежная и отечественная наука достигли значительных успехов в разработке теории и практики организации управления и формирования систем качества на предприятии...