Формы создания организационных знаний

ВВЕДЕНИЕ

В мире, который характеризуется глобализацией, усилением конкуренции и быстро сокращающимся жизненным циклом продуктов, гибкость и приспосабливаемость являются самыми важными качествами для достижения успеха в бизнесе. Темп изменений в деловой среде увеличивается, особенно если речь идет о технологических изменениях.
Степень приспосабливаемости и гибкости зависит от способности как отдельных людей, так и целых организаций накапливать опыт и обучаться на его основе. В таком окружении только те организации, которые обучаются наиболее быстро, способны выжить и переиграть своих конкурентов. Чем выше темп изменений, тем значительнее потребность в ускорении обучения как на уровне отдельного человека, так и на уровне организации. Организации должны развивать свои способности, основанные на знаниях, которые являются одновременно и долговременными и хорошо приспосабливаемыми.
Другими словами, организации должны стать «интеллектуальными», сознательно стремясь узнать как можно больше о характере своей внутренней и внешней среды и отношениях между ними. Изучая свою внутреннюю среду, они должны стремиться лучше понять природу своих способностей и действий, конечных изделий и услуг с тем, чтобы добавить к ним большую стоимость. Изучая внешнюю среду, они должны стремиться к лучшему познанию своих клиентов, дистрибьюторов, поставщиков, конкурентов, технологий, экономических тенденций и так далее. Только благодаря пониманию своих собственных способностей и того, как они соотносятся с потребностями их клиентов, фирма может развить свое конкурентное преимущество. Организации должны непрерывно и непрерывно изучать свой собственный бизнес и его связи с внешним окружением.
Организация не просто должна обучаться, но также должна делать это быстрее своих конкурентов. Другими словами, простое понимание вашего собственного бизнеса вряд ли предоставит вам конкурентное преимущество. Необходимо понимать природу и процессы организационного обучения и управления такого рода...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, для своевременного принятия адекватных решений в условиях быстро меняющегося рынка, важно уметь пользоваться огромным багажом знаний, которым располагает практически любая современная компания. Однако не во всех компаниях внедрена методика управления знаниями, без которой невозможно эффективное использование информации, рассредоточенной в головах сотрудников, базах данных, хранилищах документов, сообщениях электронной почты, отчетах о продажах, данных о клиентах, партнерах и конкурентах организации.
Таким образом, организационные знания - распределенный набор способностей, принципов, фактов, навыков, политик и правил, которые обеспечивают процессы принятия решений, поведение и действия в организации. Организационное знание развивается на основе знаний каждого сотрудника в этой организации.
Организационные знания существуют в двух формах - явные знания (документы, патенты, отчеты, видео и аудио материалы, схемы, рисунки и т.п., и в этой форме может рассматриваться как информация) и неявные знания (знания, находящиеся в головах сотрудников, которые трудно или невозможно представить в явной форме)
Явные знания все в большей степени выделяются как на практике, так и в литературе, как средство, используемое для управления организационным знанием. Средства поддержки групповой работы, интранет, хранилища знаний, управление базами данных, сети знаний позволяют рапространять организационные знания. Эти средства позволят удержать знания в компании в случае ухода специалиста, также они способствуют обучению и развитию сообществ по интересам, образующихся поверх различного рода функциональных границ.
Неявные знания обычно описывают как:
- подсознательно применяемые или используемые.
- трудные для артикуляции.
- получаемые и развиваемые в непосредственных действиях и опыте.
- распространяемые через общение, наставничество, на примерах и т.п.
Исследования неявных знаний служат подтверждением предположения о том, что главное, что делает...