Социальные сети, как эффективный инструмент интернет-маркетинга.

Сейчас, в 2014 году, сомневаться в том, что социальные медиа прочно обосновались в нашей жизни, уже не приходится. Twitter, Мой Мир, YouTube – названия этих сервисов сегодня знакомы практически каждому. Очевидно, что большая их популярность как площадок активного и постоянного общения пользователей не могла остаться не замеченной бизнесом, компаниями всех отраслей и калибров: они поняли, что где-то здесь может крыться настоящая «золотая жила» нового маркетинга. Массового, эффективного для компаний, приятного для пользователей.
Продвижение в социальных медиа (или social media marketing) успело прогреметь чуть ли не во всех уголках планеты.
Вот только механика этих кампаний по-прежнему остается тайной за семью печатями для подавляющего большинства маркетологов: эффективно работать с этой средой пока могут очень немногие.
Одна из фундаментальных причин – однонаправленная коммуникация традиционного маркетинга, ориентированная просто на доставку рекламного сообщения целевой аудитории (с далеко не всегда очевидной эффективностью), трансформировалась в необходимость постоянно поддерживать диалог и выстраивать долгосрочные взаимоотношения с каждым клиентом. От рекламных плакатов – к вирусному распространению «из уст в уста». Привычная сегментация по демографическим признакам превратилась в поведенческо-мотивационную, когда пользователи делятся по интересам, поведению или отношению к бренду или продукту.
Да и сама стратегия маркетинга меняется. От схемы «товар – потребитель – сообщение» мы все больше переходим к схеме, максимально учитывающей пожелания и интересы конкретного потребителя: «интересы человека – продукт, учитывающий эти интересы – персонифицированное сообщение».
Маркетинг в социальных медиа – настолько новое направление, что еще не только не успели появиться маркетологи, которых обучали бы этой дисциплине в вузах, но даже и самих учебников, по которым они могли бы учиться, еще толком нет.
Объект исследование: социальные сети.
Предмет исследования:...

Конечно же, компаниям интересно знать, как будут развиваться социальные сети в контексте продвижения товаров и услуг. Подведем некоторые итоги нашего исследования.
Участие корпоративных пользователей в деятельности сообществ направит социальные приложения в основное русло развития социальных сетей. Компании начнут переходить от единичных экспериментов в социальных медиа к налаживанию полноценных инициатив. Проводя онлайновые маркетинговые кампании, они начнут спонсировать электронные сообщества, размещать видео на YouTube, организовывать группы для социального общения и создавать пользовательские средства управления, постепенно приучая к этому основную массу потребителей. Ранние приверженцы социальных сетей, отвергающие идею их коммерциализации, переместятся в свободные от рекламы онлайновые зоны, однако на смену им придут рядовые потребители, движимые желанием попробовать эти социальные приложения и уверенные в том, что они не только безопасны, но занимательны и полезны – потому что за это поручились их друзья и компании, заслуживающие, по их мнению, доверия.
В компаниях будет признана важность задач, стоящих перед менеджерами по работе с сообществами. Когда корпоративный мир в полной мере осознает значимость социальных приложений для его стратегий маркетинга и бизнеса, формальные процедуры финансирования и определения задач в крупных маркетинговых подразделениях станут более стандартными. И хотя в разных компаниях соответствующая должность, скорее всего, будет называться по-разному, но перечень обязанностей и сфера ответственности везде будут примерно одинаковыми, а именно: разработка стратегии работы в социальных сетях и развертывание социальных инструментов и программ в интересах маркетинга.
Клиенты будут громче заявлять о своих потребностях. Традиционный маркетинг начинается с привлечения компаниями потенциальных клиентов. Однако сами они начнут все чаще выражать свое намерение приобретать товары и услуги на рыночных площадках в Сети.
В конечном итоге...