Реализация функции контроля в практике управления предприятием туристской индустрии

ВВЕДЕНИЕ


Руководство организацией – это существенный компонент эффективного управления, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он или она влияют на других. Одна и функции менеджмента это контроль руководителя, который непосредственно связан с планированием, создание организационных структур предприятия. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с момента создания предприятия и постановки целей и задач. Зная, что на предприятии существует контроль, подчиненные работники сознательно стараются избегать ошибок в работе. В том случае, если контроль отсутствует либо недолжным образом спланирован, достижение целей предприятия становится невозможным, и как следствие предприятие может быть объявлено банкротом.
В настоящее время в связи с увеличение значения функций планирования и контроля используют всевозможные компьютерные (автоматизированные) системы управления на предприятиях.
Такая функция как контроль, для менеджера считается особенно актуальной. После создания бизнес-плана организации, трудоустройства работников, определения мотивации работников наступает время контроля. Данная функция должна выполняться систематически. Контроль со стороны руководства характеризуется как постоянное действие, обеспечивающее наблюдение и согласование различных сфер деятельности организации с мотивацией сделать выполнение управленческих задач более легким.
Функция контроля необходима для:
1) владения достоверной информацией о деятельности компании;
2) предупреждения возможных кризисных случаев, угроз деятельности кампании;
3) поддержки успешной деятельности кампании.
Эффективное выполнение функции контроля тесно связана с функциями планирования, производства и мотивации персонала. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В рамках исследования темы курсовой работы можно сделать следующие выводы:
Управление системой туризма базируется на планах и контроле а деятельностью трудового персонала.
Планирование – это один из этапов процесса управления, на котором определяются цели любой туристской структуры, а также методы их достижения. В одних случаях фирма прекращает свое существование после достижения поставленных целей, в других ставятся новые, более значимые цели. Тесно с планированием связана функция контроля.
Контроль – это система, состоящая из наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям. Контроль включает в себя поцесс управления, разаботку бизнес-планов, бюджетов: от его создания до реализации.
Функция контроля состоит из текущего сбора и обработки информации, проверки отклонений фактических показателей деятельности фирмы от плановых, а также разработка мероприятий по совешенствованию деятельности туристического агенства.
Контроль позволяет выявить слабые стороны предпринимательской деятельности, оптимизировать ресусы педприятия, избежать банктроства и кризисных ситуаций.
Понятие «контроль в управлении» следует рассматривать в трех основных аспектах:
1) контроль как систематическая и конструктивная деятельность руководителей, органов управления, одна из их основных управленческих функций, т. е. контроль как деятельность;
2) контроль как завершающая стадия процесса управления, основой которой является механизм обратной связи;
3) контроль как неотъемлемая составляющая процесса принятия и реализации управленческих решений, непрерывно участвующая в этом процессе от его начала и до завершения.
В ходе исследований функции контроля на примере СОД «Визит-тур» было установлено:
Туристическое агентство «Визит-тур» основано в 2001 году и за последние годы сумело занять прочные позиции на белорусском туристическом рынке. Свою деятельность на рынке туристических услуг агентство...