Неформальные (эвристические) методы принятия управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ
Личная неудовлетворенность своим положением, общественные потребности вынуждают каждого из нас в своей жизни принимать различного рода решения. Большинство из них индивид принимает спонтанно, поскольку опирается на выработанный автоматизм поведения. Другая группа решений не столь важна, поэтому при выборе решения человек не задумывается над ним. Существует также и группа решений, при принятии которых мы испытываем мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с изучением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений называются проблемами уникального выбора.
На предприятии, сталкиваясь с проблемой выбора, специалисты руководствуются методами принятия управленческих решений. Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя.
Если все известные методы решения творческих задач разделить по признаку доминирования логических эвристических (интуитивных) процедур и соответствующих им правил деятельности, то можно выделить две большие группы методов:
а) логические методы – это методы, в которых преобладают логические правила анализа, сравнения, обобщения, классификации, индукции, дедукции и т.д.;
б) эвристические методы.
Актуальность выбора темы курсовой работы обусловлена тем, что принятие управленческих решений является основой работы любого предприятия, а ответственность за их результаты важным аспектом в управленческой деятельности.
Управленческие решения используют в качестве организационного инструмента проектирования организации и оптимального функционирования структуры управления, определяя ее целостность и эффективную работу.
Целью исследования является процесс принятия управленческих решений на основе...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог проведенному исследованию, следует отметить, что в большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.
Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа - извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему.
Эвристические методы играют особую роль при принятии и реализации решения руководителя или менеджера, а также они находят сегодня широкое применение в различных курсах бизнеса и управления, так как стимулируют развитие интуитивного мышления, способности к воображению и творчеству.
Однако эвристика и эвристические приемы, несмотря на свою популярность и широкую область применения, обладают помимо достоинств, рядом общих, принципиально непреодолимых недостатков. Это:
а) отсутствие механизма для составления списка всех возможных вариантов (а значит, нет гарантии выхода на самые выгодные, экономичные решения);
б) отсутствие объективных критериев отбора лучших вариантов: предложения оцениваются специалистами, и выбирают они, естественно, то, что подсказывает им здравый смысл (т.е. психологическая инерция): генерирование нетривиальных идей сводится на нет тривиальным отбором.
В процессе исследования была изучена структура, цели, а также основные финансовые показатели деятельности ООО «ГродноАгроинвест»
При принятии управленческих решений на предприятии используется метод «мозгового штурма» Технологии мозгового штурма имеют большую значимость, т.к. полезны не только для коллективного решения...